Keresés ebben a blogban

Blog Archive

Téma képeinek készítője: MichaelJay. Üzemeltető: Blogger.

Text Widget

Popular Posts

Pages

Magamról

Saját fotó
Angol magántanár, online tanácsadó.

Mért jó a pinterest?

A Pinterest egy hatékony ügyfélszerző gépezet lehet. Nemcsak coach-oknak, online tanfolyam létrehozóknak, hanem bárki másnak is, aki szereti...

Unordered List

Recent Posts

Rólam


Tapasztalat

20 éves angol magántanári tapasztalattal rendelkezem, ebből 10 éve kizárólag online tanítok főállásban skype-on. Tanulóim magyarok szerte a világból: Anglia, Ausztria, Hollandia, stb. Célcsoportom a felnőtt online eszközöket használó cégvezetők, középvezetők, fiatalok és külhoni magyarok.

Bővebben
Eredmények

Pályafutásom során több száz diáknak segítettem jobb állást találni (angol interjú felkészítés); letenni a nyelvvizsgát (alap, közép és felsőfok); tárgyalásokat folytatni, prezentálni angol nyelven; angol állampolgárságot, előléptetést szerezni és kommunikálni.

Szalontai Teréz

Ha érdeklődsz, akkor:
Beszéljünk most Rólad !

Lépj kapcsolatba!

Állások


1. állás

Online tanácsadó


Feladatok:


- online tanácsadás


Fő témák:


életmód tanácsadás, üzleti, pénzügy, párkapcsolat,

egészség, oktatás, sport, stb.



Bővebben: Klikk ide

 

 

 

terez_szalontai

2. állás


Külső projekt munkatárs



Fő feladatok:

- online marketinggel kapcsolatos projekt munkák határidőre történő elvégzése


Fő területek:

- webszerkesztés, hirdetéskezelés, Power Point prezentáció készítés, webinár, e-mail sorozatok, fotó- és videó szerkesztés, publikálás



Bővebben: Klikk ide

 

 

 

 

 

 



terez_szalontai

3. állás


Főmunkatárs



Fő feladatok:

- aktív online és személyes részvétel az ügyviteli folyamatokban

- ügyfélkezelés (online)

- utazásokon, programokon való személyes részvétel



Bővebb info: Klikk ide







terez_szalontai

4. állás

 

Facebook oldal kezelő


Fő feladatok:

- menedzseli a Facebook csoportokat

- aktívan posztol és kommunikál a tagokkal

- online ügyfélszolgálat



Bővebb info: Klikk ide

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  terez_szalontai

5. állás

 

Rendezvényszervező

Fő feladatok:

- céges csapatépítő és oktató rendezvények szervezése
- aktív részvétel a rendezvények, előadások lebonyolításában
- ügyfél segítés

Bővebb info: Klikk ide

 

 

 

 

 

 

  m

Cikkek
Legújabb cikkek

Mért jó a pinterest?

 
A Pinterest egy hatékony ügyfélszerző gépezet lehet. Nemcsak coach-oknak, online tanfolyam létrehozóknak, hanem bárki másnak is, aki szereti az automatizációt.

1. Amikor létrehozol egy pin-t, akkor az nemcsak egyszer jelenik meg egy gyorsan változó hírfolyamban. Facebook-on szerencséd van, ha az emberek 1-2 napig látják. A Twitteren ez csak néhány perc. Ellenben egy pin, ami hónapokig vagy akár évekig is fennmarad és hozza a forgalmat. A forgalom nem tűnik el, hanem gyarapodik, mint egy hógolyó.

2. Ez nem egy social media platform. (hanem egy kereső) Senki nem várja Tőled, hogy minden nap feltűnj, így az idődet másra is használhatod.

3. Nem kell hogy követőket gyűjts mint az Instagramon. Akik látják a pin-jeidet, nem feltétlen a követőid. Ha releváns a tartalmad számukra, akkor megtalálják a keresőben, vagy megjelenik nekik.

4. Minél jobban tisztában vagy a célközönségeddel, annál sikeresebben találnak rád a jó kulcsszavak használatával. Ahogy növekszik (és tisztul) az üzleted, úgy tudsz egyre pontosabban célozni. Idővel egyre jobb leírásokat tudsz készíteni, vagy átírni a régieket.


Coach-ok, tanácsadók, tanfolyam készítők! Ti már használjátok?

Ha még nem és érdeklődtök az online automata ügyfélszerzés iránt, lépjetek velem kapcsolatba!

Írta: Szalontai Teréz
Kapcsolat: Klikk ide



Az egymillió dolláros havi álomhatár elérése

 
Hogyan tudta elérni egy amerikai cég a havi egy millió dolláros (270.000.000 Ft) árbevételt az ügyfélszerzés automatizálásával?

A Forbes listáján lévő céget évek óta követem. Alapítójának nagy céljai voltak, melyek most teljesültek. A nulláról indult és onnan építette fel a cégét teljesen online eszközökkel végig online. Most már vannak évenkénti ügyfél találkozóik, de nem ügyfélszerzési céllal, ezek már inkább ünneplés, egymás jobb megismerése, személyes találkozás és további célok kitűzése.

Nézzük tehát hogy sikerült ezt elérni. Először is évek alatt. Ez kb. 4-5 évet jelent, jelenleg 29 munkatársat, akiket az idő múlásával egyesével vettek fel, de a "mag" nagyjából maradt, ez összesen 3-4 főt jelent a tulajdonoson kívül.

Célcsoportjuk azon online szolgáltatók, tanácsadók, coach-ok, akiknek ügyfelekre van szükségük. Számukra kínálnak online ügyfélszerző megoldásokat, amely gyakorlatilag egy személyre szóló, de egységes kidolgozott és bevált stratégia.

Ez mit sem változott az évek során, csak egyre profibb lett. Nem a számokat és mennyiséget növelték, pl. több hirdetés, drágább hirdetések, hanem a minőséget. Ezt pedig a tapasztalat hozta és a folyamatos önkritika és korrekció.

A buktatók, akadályok jöttek sorjában egyik a másik után, a feladat pontosan ezek legyőzése volt. A folyamat során más emberré váltak, azzá a személlyé, aki képes elérni ezt a jövedelmi határt.

Pár tanulság amit érdemes megfontolni: 
1. A folyamat u.az, és nagyon egyszerű. Nem ezt kell tovább fejleszteni, hanem a gyakorlati megvalósítás során le kell vonni a tapasztalatokat és ezáltal egyre jobbá válni.
2. Ez egy csapatmunka. Jelenleg 29 főből áll összesen a teljes csapatuk, egy tulajdonos, 3-4 fő a "mag" a többi pedig főleg külső munkatárs, egy-egy részterület szakértői vagy végrehajtói. (hirdetés, coach-ok, szövegírás, grafika, webinár szerkesztés, marketing, ügyfélszolgálat stb.)
3. A folyamatról itt tudsz bővebben olvasni: Klikk ide (új ablakban nyílik) Ez egy 3 részes cikk sorozat első cikke.
4. Ez az eredmény nem egyik napról a másikra született, hanem évek szisztematikus, kitartó munkája, a buktatók leküzdése és mindig a köv. cél meghatározása. Minden egyes akadály egy lehetőség a fejlődésre. Minél nagyobb problémát vagy képes megoldani (akár magadnak, akár másoknak) annál sikeresebb leszel.
5. A problémákon nem rágódnak sokáig, hanem azonnal a megoldásra és cselekvésre fókuszálnak. A problémákat lehetőségeknek tekintik és nem olyannak ami meggátolja a sikert, hanem inkább ami velejárója, vagy elősegíti.
6. 100%-os elkötelezettség MINDEN munkatárs részéről az ügyfél eredményeinek elérése érdekében. (megtanítani az ügyfélszerzés lépéseit, elemeit és folyamatát, valamint fejleszteni, korrigálni, stb.) 
7. A siker titka nem új utak, megvalósítási módok, források bevonása volt, hanem az alapok tökéletesítése. 
8. Odafigyelnek a stresszkezelésre és az egészségükre, pihenésre és egyensúlyra is. 

A folyamat elemei: 
1. Vonzás (Facebook hirdetés, webinár, Facebook csoport és Facebook live adások (osztott képernyős párbeszéd)
2. Konverzió (sales call) --> amikor az érdeklődőből vevő lesz egy beszélgetés során.
3. Szolgáltatás (eladás után a szolgáltatás végrehajtása)

Fontos elem az egyszerűség és a bevált módszer változatlan alkalmazása. A cégnek 2 ajánlata van összesen az ügyfelek számára, akik magát az ügyfélszerzés folyamatát tanulják meg.


Kérdések magadnak: 
Ha bizonytalan vagy, tedd fel magadnak az alábbi kérdéseket:
- Van már egy megbízható online ügyfélszerző csatornád amely tényleg hozza a vevőket kiszámíthatóan, minden nap?
- Van bevált módszered a konvertálásra? (jelöltből vevő) Van forgatókönyved az első beszélgetésre?
- Ha még nincs mikor lesz és hogy akarod ezeket megoldani?
- Olyan szolgáltatást nyújtasz, amivel kiemelkedő eredményeket érsz el az ügyfeleidnél? Hogyan tudnád ezt fejleszteni, jobbá tenni? Ami egyúttal szabadságot is biztosít számodra, hogy ne égj ki!

Ha Téged is érdekel hogyan tudnál magadnak sok ügyfelet szerezni automatizált online eszközökkel, jelentkezz az elérhetőségeimen: Klikk ide

A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

2018.08.12.


Hogyan legyél sikeres az online marketingben?

 
Azt mondják, ha sikeres akarsz lenni kövess olyanokat, akik már elérték amit szeretnél. Az Inc Magazin 500 leggyorsabban növekvő cége közül választottunk egyet, és megnézzük az ő stratégiájukat. Mivel évek óta követem ezt a céget online Facebook-on és minden létező felületen, így tudom hogy minden szavuk hiteles. Nézzük tehát a jól bevált stratégiát és tanácsokat:

A cég üzlet tulajdonosok, vagy leendő üzlet tulajdonosok képzésével foglalkozik, és abban segít nekik hogyan induljanak el az online világban. Ezen kívül olyan online marketing technikákat tanítanak, melyekkel elérhetik a céljaikat.

Alapelvük 3 fő pilléren nyugszik:
1. vonzás
2. konvertálás
3. szolgáltatás

Mit is értünk ez alatt? Természetesen a siker érdekében mindháromban profivá kell válni, de ez 100%-ban online történik, vagyis akár otthonról is végezhető, vagy bárhonnan ahol jó internet van.

Jó internet= lehetőleg kábeles, ami nem szakad, nagy a sávszélesség, nagyon jó a folyamatos kép és hangminőség, nem megosztott, más nem használja és nem fut ezer program (pl. le- vagy feltöltés) a háttérben. Ez egy átlag magyar közepes csomagos internet előfizetéssel ami kábeles tökéletesen megoldható, vidéki szolgáltatók esetén egy átlag előfizetéssel is. (pl. TV, telefon+ internet= kb. 4-5.000 Ft/ hó)

Igen-igen! Ez is a profizmus része, sőt alap, mert itt kezdődik! Egy szakadozó, gyenge internet kapcsolattal már el is ástad magad!!!

Ami tehát nem jó: mobilinternet, wifi, megosztott router-es internet, gyenge internet, telefonos internet. Ami jó: kábeles, jelszó védett és egy időben csak egy ember használja egyetlen egy programot futtat rajta (amit épp használ) semmi mást. (a háttérben sem) Gyenge internettel nem lehet ügyfelet vonzani, csak riasztani!

Ha az internet jó, már csak a kiváló kép és hangminőségre kell odafigyelni, amihez egy jó gép kell ami rendszeresen tisztítva, karbantartva van, min. évente. Ami nem kerreg, berreg, nem hallatszik be a ventilátor és egyéb géphang, meg persze a külső zajok. Kell egy jó mikrofon, lehet külső is, vagy a gép beépített mikrofonja, vagy a webkamerába épített mikrofon. Ezeket mind lehet tesztelni.

1. Ha ez mind adott, kezdődhet a vonzás!
Nézzük milyen hibákat tudsz elkövetni:
Pl. ajánlásokra, blog cikkekre, weboldalra vagy más megbízhatatlan forrásra hagyatkozol az ügyfél vonzás tekintetében. Ez sajnos kiszámíthatatlan. Nincs mögötte valódi rendszer. Káros hatása a kiszámíthatatlanság, ami miatt nem tudsz tervezni.

Megoldás: 
Online fizetett hirdetések. (Google Adwords, youtube, Facebook, Instagram, LinkedIn, stb.) Persze itt megy a pénz a hirdetésre, tehát költesz, de legalább lesz eredmény is, amit Te szabályozol! Építs ki egy automata ügyfélszerző csatornát, amely a Facebook hirdetésekből automatikusan egy online bemutatóra (webinár) tereli az érdeklődőket, majd időpontot tudnak maguknak foglalni egy személyes beszélgetésre. (szintén online) Ha ezt ügyesen csinálod, elérheted a napi 10-40 érdeklődőt is, a hirdetésekre szánt összegtől függően.

2. Ügyfél konvertálás
Következő hiba az ügyfél konvertálás során az alacsony ár és az hogy egyesével foglalkozol mindenkivel. Az alacsony ár sem feltétlen vonzó az ügyfélnek (olcsó húsnak híg a leve) másrészt egyáltalán nem motiváló. Számodra érthető okokból, számára pedig azért, mert nem tekinti nagy értéknek. Az alacsony értékű pozicionálásoddal olyan ügyfeleket vonzol, akik olcsót akarnak és nem kiemelt minőséget. A minőségnek mindig ára van. Aki minőséget akar, annak az a fontos hogy megoldja a problémáját ártól függetlenül lehetőleg azonnal.

Az alacsony ár (árverseny) probléma az 1. és 2. pont hiányosságaiból fakad. Mert ha van elég folyamatos érdeklődő és jó a konvertálás, vagyis ügyesen tudod az érdeklődőt vevővé/ ügyféllé alakítani, akkor az ár nem lesz probléma. Ehhez persze megfelelő érdeklődők kellenek, vagyis olyanok, akiknek van erre pénzük és MOST akarják igénybe venni a szolgáltatásokat, nem halogatják a problémájuk megoldását.

Megoldás: 
Használj jól működő online technológiát. Ha az érdeklődőt ügyesen át tudod alakítani vevővé, soha többé nem kell ezen aggódnod. Az ügyfelek is elégedettek lesznek és magasabb díjakat is elkérhetsz. Nincs szükséged előkészítő szakaszra és után követésre, mert a rendszer segítségével automatán az érdeklődőből 24-48 órán belül vevőt tudsz konvertálni. A teljes folyamat ennyi idő alatt lezajlik. Az utolsó rész a személyes beszélgetésed a jelölttel, mely online is történhet. Tehát nem utazik senki sehova.  Minden nap lehetnek új ügyfeleid és nem kell erre sokat várnod.

3. Szolgáltatás
Probléma: elavult szolgáltatás, alacsony szintű ügyfél elégedettség. Az online világban minden gyorsan (azonnal) történik és lehetőleg zökkenőmentesen. Az automatizálás ezt lehetővé teszi. (pl. fizetés, számla kiállítása, elküldése, hozzáférés biztosítása, adatbiztonság, stb.)
Ha egyesével találkozol az ügyfeleiddel személyesen egy irodában, az nem annyira hatékony, mintha egy csoportnak nyújtasz online szolgáltatást automatizálva, ezzel teljesen felszabadítva magadat, mert ott se kell legyél. Esetleg heti néhány órában konzultálsz online. Micsoda különbség! Időben, hatékonyságban, befektetett munka mennyiségben. ( az elején az automatizálás több munka, de idővel bőven megtérül)


Az időbeli korlátoltság az üzleted növekedését is korlátozza, mert a nap csak 24 órából áll és ennyi idő alatt csak meghatározott számú ügyféllel tudsz foglalkozni a fent leírt formában.

Megoldás: 
A szolgáltatásod színvonala múlja felül az elvárásokat! Nyújts többet mint ami várható! Teljesíts felül! Ez lehet hogy több munka, de megéri. Ezzel hűséges ügyfeleket tartasz meg, akik folyamatosan vásárolni fognak Tőled!
A szolgáltatás minél több részét próbáld meg online megoldani. Ez sok esetben lehetséges kreatív módokon sokféle területen. Pl. nyelvtanulás, online tanfolyam, tudás átadása, konzultáció, megbeszélés, stb. Ha bemutatót tartasz, azt is automatizáld! Egyszer kell csak felvenni, a legjobbat majd azt a rendszer már magától lejátssza az érdeklődőknek a Számukra legmegfelelőbb időpontban. Mennyi időt szabadítasz fel magadnak egy ilyen megoldással?


Ha kiépíted magadnak ezt az egyszerű pár lépéses rendszert, azzal folyamatosan új érdeklődőket vonzol, könnyedén és hatékonyan alakítod őket ügyféllé, és a lépéseket automatizálod.

Ha szeretnéd a cikkben ismertetett rendszert kiépíteni magadnak, jelentkezz az elérhetőségeken! Klikk ide


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

2018.07.24.


© A cikk teljes tartalma és annak minden része jogvédett. Publikálásuk, másolásuk a szerző
engedélye, tudta nélkül törvényellenes és jogi következményekkel jár! A "Kapcsolat" menüpontban
tudod felvenni velem a kapcsolatot. 



A coach-ok keresete- mennyit keres egy coach?

 
Mennyit keres egy coach? Mi az a coaching? Ki lehet coach? 

A coach fogalma Magyarországon nem teljesen ismert, sokszor félreértett. A coach angol szó, több jelentése is van: edző, távolsági autóbusz, tanácsadó.
Mi utóbbit fogjuk vizsgálni, hiszen ez a terület áll érdeklődésünk központjában. Mit is takar a tanácsadás, milyen formában zajlik és mennyit lehet vele keresni?

A keresetről olvasd el az alábbi cikket: Klikk ide (új ablakban nyílik)

Látjuk tehát, hogy az óradíj igen magas és a munka nem megerőltető. Sőt akár otthonról, online is végezhető, akár szakképesítéssel, akár anélkül. Erre egészen pontos törvényi szabályozás nincs.
Természetesen a számlaadás kötelező mint minden szolgáltatás esetén, viszont egy kezdő is el tudja kezdeni ezt a tevékenységet teljesen legálisan, akár heti pár órában bejelentve, vagy egyéni adószámmal. Erről érdeklődj itt: Klikk ide

A coaching tehát egy olyan folyamat, ahol a coach segíti ügyfeleit céljaik elérésében. Mik lehetnek ezek a célok? Ahány ember annyi féle, fő területek: magánélet, munka, pénz, család, egészség, wellness, társas kapcsolatok, krízisek, stb. A coach lehet vállalati tréner is, aki a vállalat vezetésében segít a vezetőknek, igazgatóknak. Lehet csapatépítő, vagy részt vehet a vállalati stratégiák szervezésében. A Wikipédia definíciója: Klikk ide

Nem feltétlen pszichológus, de közel áll ahhoz. Ha valaki egy adott problémával küzd és van egy hiteles személy akihez fordulhat (pl. aki már leküzdötte azt a problémát) nem feltétlen vár el tőle szakirányú egyetemi diplomát, annál inkább azt a tudást vagy tapasztalatot, amivel az adott problémát megoldotta. Ezért van bárkinek jó esélye arra, hogy sikeres coach legyen. A lehetőség bárki előtt nyitva áll.

Magyarországon is vannak hivatalos coach képzések és nemzetközi szinten is. A szervezet amely összefogja őket a ICF (International Coach Federation). A tevékenység végzéséhez ilyen végzettség nem feltétlenül szükséges.

Coach tehát bárki lehet, akár otthonról is végezheti a tanácsadást interneten keresztül. Ha szeretnéd ezt elkezdeni, fordulj hozzánk! Klikk ide

Ha bővebb információt szeretnél: Klikk ide

A cikk szerzője: Szalontai Teréz

© Minden jog fenntartva. A cikket engedélyem nélkül publikálni, másolni, fájl megosztóra feltölteni tilos és törvényellenes!


Irányítópult

 
IRÁNYÍTÓPULT 
Mit szeretne? 

- Online tanácsadó szeretnék lenni. Klikk ide

- Online viszonteladó szeretnék lenni. Klikk ide

- Viszonteladó koordinátor szeretnék lenni. Klikk ide

- Tájékozódni szeretnék, megnézem a webinárt. Klikk ide

- Feliratkozom az általános hírlevélre. (érdeklődőknek szól) Klikk ide

- Igénybe szeretném venni a szolgáltatásokat. Szolgáltatások: Klikk ide
Jelentkezés: Klikk ide

- Munkatárs szeretnék lenni. Klikk ide

- Kapcsolatba szeretnék lépni Facebook-on (online tanácsadóknak, coachoknak, üzletkötőknek, virtuális asszisztenseknek, magántanároknak, vagy akik azzá szeretnének válni): Klikk ide

- Kapcsolatba szeretnék lépni Facebook-on (online ügyfélszerzés iránt érdeklődők): Klikk ide

- Szeretnék beszélni személyesen egy képviselővel. Klikk ide

- Az ügyfélszolgálattal szeretnék beszélni. Klikk ide

- Több ügyfelet szeretnék, kérem ebben segítsenek! Klikk ide

- Saját online vállalkozást szeretnék indítani. Klikk ide

- Helyi képviselő szeretnék lenni. Klikk ide

- Online képviselő szeretnék lenni. Klikk ide

- Kiemelt képviselő szeretnék lenni. Klikk ide

- Külső munkatárs (projekt munkatárs) szeretnék lenni. Klikk ide

- Üzleti partner szeretnék lenni. Klikk ide

- Egyéb, nem találtam a fenti listában. Klikk ide








Online viszonteladói hálózat kiépítése

 
Mit jelent az online viszonteladó?

Angolul: affiliate
Egy elterjedt értékesítési forma, amelyben viszonteladók értékesítik a termékedet/ szolgáltatásodat jutalékért cserébe. Szerencsére ezt is le lehet automatizálni és nagyon pontosan lehet szabályozni. Ideértve a jutalék fizetés módját, idejét, rendszerességét, mértékét akár személyre szabva. Ezeket csak egyszer kell beállítani mint "szabályokat" és onnantól a rendszer automatikusan alkalmazza. Egyszer kell végig gondolni és kitalálni, a végrehajtás nem a mi feladatunk.

A rendszer egy online felhő alapú CRM, melyről itt tudsz bővebben informálódni: Klikk ide

Online viszonteladói hálózatunk online és nem online szolgáltatások értékesítésére használható. Termékek értékesítésére is, de a szolgáltatás egyszerűbb. Mik lehetnek ezek? Pl. online "csomag" pl. 5 alkalmas online tanácsadás, online tanfolyam, tananyag, e-könyv, rendezvény- belépőjegy, online ügyfelek, érdeklődők, stb.

Tanácsadói területek: 
Életmód, házasság, válás, társkeresés, gyermekvállalás, krízis, gyermeknevelés, oktatás (pl. nyelvek) egészség, táplálkozás, hitel, biztosítás, ingatlan, üzletvitel, főzés, erőnlét, izomfejlesztés, nyaralás, szépség, zene, sport, HR, technikai pl. számítástechnika, lelki, jogi, könyvelési, adózási, munkaügyi, stb.

Mindezek online vagy személyesen. A rendszer az alábbiak szerint működik, vagyis a lényege: mi hozzunk az ügyfelet, érdeklődőt, tanulót, vevőt, cserébe Ön jutalékot ad. Amennyiben Ön hozza, mi adunk jutalékot. (eladáskor azonnal vagy fix-et előre).

Az online termékek (e-könyv, e-tanfolyam, online tanácsadás, stb.) létrehozásában segítünk vagy megcsináljuk Ön helyett. Online viszonteladóink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

Legyél Te is online tanácsadó! Indítsd el saját online vállalkozásodat otthonról, akár a nulláról!

Ha szeretnéd mások termékeit, vagy szolgáltatásait promotálni jutalékért, jelentkezz online viszonteladónak! Ehhez a teljes eszközrendszert és betanítást biztosítjuk, vagy teljesen sajátot is létrehozhatsz, abban is segítünk!

INDÍTSD ONLINE KARRIERED VELÜNK!

Kapcsolat: Klikk ide


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz


2018.05.19.


Az online ügyfélszerzés működése a gyakorlatban

 
Részletes ismertető:
Ügyfélszerzés lépésről- lépésre

Ez egy online tananyag amely 8 hétre van bontva. A vásárlónak 1 éves hozzáférés biztosított, az első 2 hónapban személyes segítséggel. Ismétlésre van lehetőség, ha ez a 2 hónap nem elég.

Az online ügyfélszerzést egy CRM rendszer segíti, amely az alábbiak alapján épül fel: Egy teljes eladási csatornát tudunk vele felépíteni amely az érdeklődőkből potenciális ügyfeleket generál. A teljes online ügyfélszerzési folyamaton végigvezet lépésről- lépésre.

Felépítésénél a célra fókuszálunk, vagyis első lépésben meghatározzuk a célokat. Ezek alapján visszafele haladva építjük fel a rendszert. Miután ez megvan, a teljes folyamatot automatizáljuk és minden adatot mérünk, analizálunk, ezek alapján optimalizálunk és fejlesztünk. Vagyis egyre pontosabban célzunk és végrehajtunk.

A rendszerrel többféle kampányt tud futtatni párhuzamosan, személyre szabott e-mail sorozatokat tud kiküldeni automatikusan, és célzott hirdetéseket tud megjeleníteni után követéssel.

Ha még nem rendelkezik termékkel, vagy szolgáltatással, azt is létre tudja hozni. Ehhez egy teljes felületet és hosztingot is kap. Ide fel tudja tölteni videóit, fájlokat, képeket, szöveget, stb. Így egy teljes online oktatóanyagot tud létrehozni melyet jelszó védetté tud tenni, mint egy tagsági oldalt ahova a vevők/ tanulók/ tagok jelszóval tudnak bejelentkezni. (online tanfolyam)

A rendszer a fizetést is végrehajtja, ez sem az Ön dolga. Mivel a fizetés is automatikus, és hozzá van rendelve viszonteladókhoz, így viszonteladói kifizetése sem az Ön feladata, mert a rendszer ezt is automatikusan elvégzi Ön helyett. Viszonteladókat nem kell keresnie, mert ezt is megoldjuk. Angol nyelven ez már készen áll, magyar nyelven kidolgozás alatt van. (folyamatban)

A rendszer méri a viszonteladók teljesítményét, ez arra jó, hogy a kiemelkedő viszonteladóinak
sávos jutalékokat, vagy bónuszokat tudjon biztosítani. Mindezt személyes beavatkozás nélkül,
szintén automatikusan. A legelején egyszer kell beállítani, később persze lehet módosítani.
Mindezekben természetesen személyesen segítünk.

Ön tagsági oldalakat is létre tud hozni, ahol havi tagdíjat tud kérni a tagoktól. Online jelszavas hozzáférést tud számukra biztosítani a tananyagához amit szintén a rendszeren belül hozott létre, és csak Önnek van hozzáférése és akinek ezt megadja.

Érdeklődőit automatikusan egy saját webinárra tudja irányítani, melyet szintén csak egyszer kell létrehoznia, utána magától játssza le magát bárhol is van az érdeklődő a világon. Erre fel kell iratkoznia, így Ön máris indíthatja számára az e-mail kampányát, természetesen mindezeket GDPR kompatibilis módon.

Az online ügyfélszolgálata lehet élő chat, ahol az érdeklődőkből szintén későbbi ügyfeleket
tud transzformálni, ha akar. Mivel a teljes rendszer integrált, így Ön látni fogja az érdeklődő
minden előző lépését (feliratkozás, e-mail megtekintés, videó megtekintés, webinár megtekintés,
stb.) így teljesen személyre szabottan fog tudni válaszolni a kérdésekre akár élőben online
chat formában a weboldalon, akár hibajegy (ticket) rendszerben.

A gyakori kérdés-válaszok alapján létre tud hozni egy tudásbázist, amelyet szintén automatikusan
az érdeklődők rendelkezésére tud bocsájtani. Így nem kell egyesével az ismétlődő kérdésekre válaszolnia, azokat az érdeklődő megtalálja a kategóriákban.

Ön saját viszonteladói hálózatot is kiépíthet akár minden egyes termékéhez vagy szolgáltatásához.
Használhatja a mi viszonteladói hálózatunkat is. (vagy kezdetben ezt, később a sajátot, vagy
mindkettőt)

Ez olyan, mint egy online piactér ami mindig nyitva van. Ha szeretne csatlakozni akár eladóként, akár viszonteladóként, vagy munkatársként, online tanácsadóként, vegye fel velem a kapcsolatot!
Klikk ide


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz




Online üzlet felépítése a nulláról

 
Hogyan építsd fel az online tanácsadói üzletedet teljesen a nulláról? 
Mi az a 3 dolog ami ehhez szükséges? 

E-mail lista, vevői vélemények, eladási stratégia, hirdetési kampányok nélkül

Nagy kihívásnak érzed az indulást a semmiből? Pedig lehetséges. Csak figyelni kell a hogyanra, nehogy idő előtti kiégés legyen a vége.


Hogyan szerezd meg az első ügyfeled? Mi a legjobb stratégia az első fizető ügyfeled időpont foglalásához? Induláskor csak egy jól működő stratégiára van szükséged. Ezt az egyet kell profi szintre fejlesztened. Ne válts egyikről a másikra, légy következetes! Határozd meg a végcélodat! Ha csak rövid ideig csinálsz valamit, nem leszel profi benne, szétforgácsolódsz és nem lesz eredménye sem. Csak kapkodsz jobbra-balra, belefogsz ebbe-abba és egyiknek sem lesz eredménye. Ez tönkreteheti az üzletedet, mert azt gondolod hogy nem működik. Így nem is! Az ugrálás miatt időt, pénzt veszítesz és a lelkesedésedet, magabiztosságodat, motivációdat.


Legyen egy stratégiád!
Igen, csak egy. A legelső stratégia különbözik a későbbiektől. Később azokat is idővel lépésről- lépésre felépítheted, de ha a legelején kilövöd magad, nem marad forrásod a későbbiekre. Az online tananyagom: "Online ügyfélszerzés lépésről- lépésre" erről szól. De azzal is el kell indulni, akár a nulláról és szisztematikusan haladni. Igaz, hogy egy kész, jól felépített tananyaggal már könnyebb, mert legalább mutatja az utat és kizárja a zsákutcákat.

A legelső indulási stratégiádnak a személyiségedre szabottnak kell lennie. Ebben a személyes, egyéni konzultáció segít, mert mi egyesével foglalkozunk az ügyfeleinkkel. Ha még nem tudod ezt megállapítani, fordulj hozzám! Kontakt: Klikk ide

A sok-sok random próbálkozás nem fog működni. Gondolkoztál már azon, hogy miért nem megy az ügyfélszerzés? Elkezded megkérdőjelezni saját magadat, elbizonytalanodni, "Talán nem is nekem való ez..." és eldobod az álmaidat. Pedig olyan közel vagy! Egyszerűen csak rossz az indulási stratégiád. (ha egyáltalán van) A meghátrálás rossz tendencia.


Hogyan indulj hatékonyan?
Az induláshoz lendület kell. Ehhez pedig erő. Egyedül ez lehet hogy kevés lesz, ezért vagyunk mi. Hogy melletted álljunk, irányt mutassunk, tanácsot adjunk. Ezzel az önbizalmadat és egyúttal az üzletedet építjük! Ez a célunk.

Mi kell az első ügyfeled megszerzéséhez?
(e-mail lista, vevői vélemény, eladási csatorna, közösségi média, blogolás, youtube videók, ajánlások, fizetett hirdetések, webinárok, podcast-ok (hangadás) és ingyenes letölthető anyagok NÉLKÜL, vagyis tényleg teljesen a nulláról)

1. Hivatalos szerződés az ügyféllel
Ez azért szükséges, hogy tiszta legyen az üzleti viszony, segít elkerülni az esetleges későbbi félreértéseket és megteremti a korrekt együttműködés alapját. Ez egy helyes alap ami biztonságot ad mindkét félnek és amire probléma, vagy félreértés esetén hivatkozni tudsz. Megszabja a határokat. Írásbeli forma szükséges, használd az Adobe Echosign-t, ami alkalmas az elektronikus aláírásra.

2. A célpiacod pontos meghatározása
Legyen egy tiszta víziód az ideális ügyfeledről. Lehet ez akár egy leírás is. Ki az ideális ügyfél Számodra? Mik a problémái, fájdalmai, mivel küzd, mire keres megoldást? Mit akar elérni, mik a vágyai? Kinek akarsz eladni? Kit tudsz a legjobban segíteni, kiszolgálni? Kivel lennél összhangban? Ezeket Neked kell eldöntened, meghatároznod. Ha nem megy egyedül, semmi gond, segítünk! Klikk ide
Enélkül sajnos megint csak nem fogsz tudni elindulni, mert lőni csak úgy lehet ha megvan a célpont. Ennek hiányában ismét csak szétforgácsolódsz, célt tévesztesz és nem jutsz sehova. Ki sokat markol, keveset fog. Legyél specifikus, pontos, és gondold át hol találod őket! Ehhez persze tudni kell, hogy kiket! :-)

3. Legyen egy egyértelmű és vonzó ajánlatod
Mi az ajánlatod? Mik az előnyei a munkának Veled? Az embereket az eredmény érdekli, nem az eszközök. (szoftverek, weboldal, hírlevél)
Egy jó eladási oldal segít meghatározni a célpiacodat és az ideális ügyfeledet. Az Ő nyelvükön kell szólj, az Ő kommunikációjukat kell alkalmaznod! (ez lehet akár szakzsargon is)
A tananyagomban erre is találsz gyakorlati példákat, bevált technikákat.

Később elkezdheted építeni az e-mail listádat, webinárodat, weboldaladat, adásodat, youtube csatornádat, stb. De addig is ezek az első lépések.

Indulj el, mert ha soha nem indulsz, abból soha nem lesz semmi!
Ha bizonytalannak érzed magad, vagy támogatásra van szükséged olyanoktól akik az online világban élnek főállásban, és otthonról dolgoznak 10 éve (mint én) fordulj hozzám bizalommal! Az első beszélgetés ingyenes! Klikk ide

A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

© A cikk teljes egésze jogvédett, közzététele bármilyen formában (részben vagy egészben) a szerző engedélye nélkül TILOS  és jogellenes.

Branding- tudatos márkaépítés

 
Branding- Márkaépítés

Hogyan tudod megkülönböztetni magad az interneten?

Ez manapság egyre nehezebb, mivel egyre többen tartják magukat szakértőnek és nehéz eldönteni ki is az igazi szakértő. Régen ezt még ki kellett érdemelni hosszú évek tapasztalatával, ma már nem nem így van. Bárki hívhatja magát szakértőnek. Emiatt szakértőnek lenni ma már nem elég, annál több kell. A tömegbe olvadás ellenszere a megkülönböztetés, a személyes márka felépítése.

Hogyan történik ez és miért jó?

Ez magába foglal kétféle marketing stílust, a csomagolást, az üzenetedet és a marketinget. (ahogyan eladod)

Mi a két marketing stílus?
Egyik a saját történeted, a személyes közösségi médiád (Facebook, Twitter, Instagram, youtube stb.), online adások (podcast) és minden amit teszel napi szinten. Ezt követik az emberek, ezáltal megismernek és minden amit csinálsz önmagában marketing. Hiszen az egész életeddel igazolod és alátámasztod a terméked/ szolgáltatásod hitelességét. Ezt tehát tudatosan és szisztematikusan tedd!

A másik stílus a projekt alapú marketing.
Ez magába foglalja a marketing tölcsért, webinárt, videó tréningeket és mindent ami projekt jellegű.

Melyik a jobb?
Egyik sem jobb vagy rosszabb, mint a másik, csak más. Azt válaszd amelyik közelebb áll hozzád, a személyiségedhez. A legjobb a kettő ötvözete, vagyis bizonyos szintig használni mindkettőt.

Mivel a webinár a nap 24 órájában automatikusan fut, így egy nonstop online pénztermelő gépezetté válik.

Csomagolás- üzenet- marketing

A csomagolást online átvitt értelemben kell érteni, vagyis azt jelenti, hogyan prezentálod az ajánlatodat, hogyan tárod a világ elé. Ennek fontos elemei a design, márkanév, logó, fejléc, fotók, videók, stb. Milyen legyen? Specifikus, de átfogó, egységes.

Üzenet: Hogyan kommunikálsz a közönségeddel? Milyen üzenetet közvetítesz? Mi a mottód, missziód, küldetésed? Ez legyen teljesen egyértelmű és a célcsoportodnak szóljon!

Két szempontot vegyél figyelembe az üzeneted kialakításánál:
1. Ki az aki a legvalószínűbb, hogy fizetni fog a szolgáltatásaidért?
2. Ki az, akivel a legjobban élvezed a közös munkát? Kinek tudsz segíteni a legtöbbet?

Marketing:
A fentiekhez igazodik. Célszerű úgy kialakítani, hogy stabil és folyamatos legyen, megbízható. Ehhez szükséges az automatizálás.

Egyensúly:
Egyik a másik nélkül nem működik. Lehet hogy nagyon jó a szolgáltatásod, de ha a csomagolás (tálalás) vagy az üzenet vagy a marketing nem megfelelő, semmire se jutsz. Ha ezek jók, de a szolgáltatás nem, u.az a végeredmény.

Tehát ahhoz hogy megkülönböztethető és különböző légy, sőt egyedülálló, mindegyikre nagyon oda kell figyelni.

Ha nincsenek folyamatos érdeklődőid, kifogysz az emberekből, nem lesz kinek eladnod.

Milyen a rossz csomagolás?
Pl. ha csak annyit közölsz, hogy "Eladási tölcséreket készítek."

Milyen a jó csomagolás?
Pl. Ha ezt kommunikálod: "Automatizált ügyfélszerző eladási tölcséreket készítek online tanácsadóknak." Tehát utóbbi specifikus és eredményorientált. Az első feladat orientált. Az ügyfelet az eredmény érdekli, nem az hogy ebben Neked mi a munkád.

Milyen a rossz üzenet?
Példa: "Ügyfeleim a 20-40 közti üzletemberek akik évi 10M Ft felett keresnek. " Ezek csak adatok, de nem mondanak semmit, csak paramétereket közölnek.

Milyen a jó üzenet?
A jó üzenet az érzelmekre hat. Példa: "Olyan kezdő vagy küszködő online tanácsadókkal dolgozom, akik szeretnék elindítani saját vállalkozásukat otthonról vagy sikeressé válni az online ügyfélszerzéssel automata vevőszerző csatorna felépítésével." Nem a kor számít, hanem a haszon amit az ügyfeled az együttműködéssel nyer. Nem az számít hol lakik, hogy hívják, hány éves, férfi vagy nő. Hanem az eredmény, amit elér általad, veled és ebben hogyan segítettél.

Milyen a rossz marketing?
Ha nincs automata és megbízható rendszered ami folyamatosan szállítja az érdeklődőket. Ha csak az ajánlásokban bízol, mert ez kiszámíthatatlan, bizonytalan és lehet időszakos is. Pl. nyári nyaralások, téli síutak, ünnepek, ezek mind kiesések lehetnek.

Milyen a jó marketing?
Kiszámítható, pontosan meghatározható, kalkulálható, abszolút lehet rá számítani és szabályozható. Te határozod meg mikor mennyi ügyfelet szeretnél, a folyamatot Te szabályozod. Ha érdekel egy ilyen rendszer: Klikk ide

Mi a legnagyobb költség az üzletben?
- ha jelenleg x összeget keresel, de kereshetnél tízszer ennyit is. (a jövedelem amire lehetőséged lenne, de nem élsz vele, otthagyod másnak)
- időveszteség- fél évet elpocsékolsz mire felismered, kitapasztalod a működő módszereket, közben elmegy a végére a kedved és abbahagyod. Ha gyorsan szeretnél eredményeket elérni, alkalmazz megbízható, tesztelt módszereket. Ha érdekel egy ilyen rendszer: Klikk ide
- ha elmész egy lehetőség mellett, ami az egész életedet megváltoztathatja. Talán ez a legfájdalmasabb, főleg utólag visszagondolva. Ez megfizethetetlen.

Tehát amit veszítesz:  pénz, idő, lehetőség kiégéssel fűszerezve.

Jelentkezz  az első ingyenes beszélgetésre kötelezettségektől mentesen! Klikk ide
Ha többet szeretnél tudni a témáról, vagy érdekelnek az ez irányú személyes szolgáltatások, klikkelj ide



A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

©  Minden jog fenntartva
A cikk másolása, részben vagy egészbeni közzététele a szerző engedélye nélkül tilos és jogi következményeket von maga után.


2018.05.16. 

Az automatizálás finomhangolása

 
Miért szükséges a finomhangolás? 
Az előző két részben (első rész, második rész) eljutottunk a hirdetéseken keresztül a feliratkozókig, akik emlékeztető e-maileket kaptak, majd megnéztek egy webinárt.

Azt is megállapítottuk, hogy minél személyre szabottabb a kommunikáció, annál eredményesebb. Ehhez után követés és részletes statisztikák, kimutatások szükségesek. Ezért van szükség a finomhangolásra.

Párhuzamos webinárok- avagy: indul a nagyüzem!
Nem kell leállni az első webinárnál, párhuzamosan is létrehozhatod őket. Itt jön képbe a webinárok és a folyamat egyes elemeinek a "versenyeztetése", az A/B tesztelés. Melyik verzió a hatékonyabb, melyikre iratkoznak fel többen, melyik kép tetszik jobban a közönségnek, stb. Itt fontos, hogy mindig csak egy elemet változtass, hogy tudd minek köszönhető a jobb eredmény. Ha több dolgot változtatsz, akkor ezt annyira pontosan nem fogod tudni. A célközönségen is tudsz változtatni a hirdetési szakaszban.

A hibrid modell
Mit jelent a hibrid modell? Alapvetően a webinár teljesen automata, viszont a chat részt valós időben, élőben kezeled. Akár Te magad, akár egy megbízott embered.  A chat részbe automata üzenetek is elhelyezhetők időzített megjelenéssel. Ez azért jó, mert a teljes előadás alatt csak a kérdésekre tudsz fókuszálni és azonnal reagálni. A chat-et a rendszer elmenti, így utólag is lehet elemezni, kérdéseket kigyűjteni belőle.

Hasznos még akkor is, ha az előadásban egy weboldalt említesz, akár a sajátot és a chat részben ekkor megjelenik a kattintható link.

Ha már nagyon sok webinárt futtatsz párhuzamosan, akkor az új webinároknál érdemes az első pár hétben a chat-nél személyesen is részt venni.

Időben a fő célközönséged időzónájához kell alkalmazkodnod.

Ha személyesen nem is tudod mindig kezelni a chat-et, nem maradsz le semmiről, mivel a chat-ben lévő kérdéseket e-mailben is megkapod. Ez esetben e-mailben tudsz válaszolni és emiatt időbeli késéssel kapják meg a választ. Vagy csak erre megbízol egy munkatársadat akinek csak ez a feladata. Ha erre nincs külön személy, akkor válassz ki heti néhány időpontot amikor mindenkit egy webinárra irányítasz. (legalábbis az elején) Az e-maileket irányíthatod az ügyfélszolgálatnak is akik ticket rendszerben meg tudják válaszolni. A chat-et ki is tudod kapcsolni, eltüntetni.

Az e-mail válaszolás további párbeszédet generálhat, vagyis kiinduló pontja lehet egy írásbeli beszélgetésnek.

Jutalmak a webinár résztvevőknek
A webinár adott idejében (általad választott időben) meg tudsz jeleníteni különféle bónuszokat, pl. letölthető .pdf, bármilyen klikkelhető link, stb. Ezzel jutalmazva a nézőket, vagy azokat akik végig maradnak. Ezt a webinár legelején célszerű megemlíteni.

A webinár után: utánkövető e-mailek
Ha valaki nem vásárolt a webinár után sem át lehet irányítani egy másik webinárra, vagy felajánlani bónuszt, kupont, kedvezményt, stb.  Ezeket egymásra is építheted, mint egy sorozatot. Ha ezen is túl van, helyezd át egy általános listára, akik hasznos információkat kapnak és időnként ajánlatot. Tarts mértéket, pl. a napi többszöri vagy napi e-mailek megterhelők, (kivéve közvetlen a webinár előtt amire feliratkozott) elég a heti 2-3 email, vagy még kevesebb. A leiratkozást mindig biztosítani kell és betartani a GDPR előírásokat. (adatvédelem)

Mindig vannak érdeklődők akik soha nem fognak venni semmit és ezt el kell fogadni, tiszteletben kell tartani. Az is lehet hogy mesélnek valakinek a webinárról, aki viszont fog. Mivel szinte minden automatikus igazából mindegy hogy 10-en vagy 100-an nézik meg a webinárt. Akikkel pedig személyesen is felveszed a kapcsolatot, ők már "le vannak szűrve", tehát komoly érdeklődők.

Nemcsak e-mailben tudsz új ajánlatot tenni, hanem a köszönő oldalon is. (amikor kilép vagy feliratkozik valamire) 

Kilépés az online világból
A lelkes követőidnek szervezhetsz élő rendezvényeket, továbbképzést, szemináriumot. Ezek mindig izgalmasak, érdekesek, közösséget kovácsolnak és a legjobb alkalmak videó vélemények kérésére. Az elégedett ügyfelek helyben vannak és nem fognak megszökni ha pár perces véleményt kérünk tőlük videóra.

Mérési paraméterek
Fontos hogy mi alapján mérsz és finomhangolsz.
Ez pedig: nem a lájkok, követők száma, nem is a feliratkozók száma, hanem a konverzió és annak mérőszámai. Vagyis hány elért érdeklődőből hány vásárol. (akár terméket, szolgáltatást, vagy havidíjas tagságot) Azaz a megtérülést mérd a befektetett összeghez képest! ROI= return on investment
Lehet hatalmas listád, akikből alig vásárol valaki, míg kicsi de elkötelezett tagokból lehet sok vásárlód és az se mindegy mennyiért árulod a terméked, szolgáltatásod. Lehet hogy csak néhány vevőre van szükséged havonta ha magas az ár. Ahhoz pedig nem kell nagy lista. Tehát fókuszálj a lényegre és ne vessz el a felszínen!



A cikk első része: Klikk ide
A cikk második része: Klikk ide
Ez a harmadik rész.


Ha a folyamat bármely pontján elakadtál vagy kérdésed van, keress meg: Klikk ide

A cikk szerzője:
Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



2018. május 2.


Feliratkozó oldal

 
Hogyan készíts hatékony feliratkozó oldalt a webinárodra és terelj rá forgalmat? 

Mi is az a feliratkozó oldal? 
Itt adja meg az érdeklődő a nevét és e-mail címét és ezzel feliratkozik a webinárra. Ezután esetleg (beállításaid alapján) kap pár értesítő vagy emlékeztető e-mailt, vagy azonnal belép a webinárra (szintén a beállításaid szerint) attól függően hogy az mikor kezdődik.

Ezután választása szerint lehetősége van hírleveleket kapni, vagy leiratkozni.

Miért fontos a feliratkozó oldal? 
Mert nem mindegy hogy hányan nézik meg a webinárt és hányan iratkoznak fel rá.

Miből áll a feliratkozó oldal, mik a fő ismérvei?
Általában tartalmaz egy logót, egy képet, egy feliratkozó részt (név, e-mail, küld gomb) és pár pontot kifejtve a webinár hasznáról, valamint egyéb adatokat, pl. elérhetőségek, közösségi média gombok, jogvédelem, stb. checkbox-okat az adatvédelemhez. (GDPR) A részletes szabályozásnak és előírásoknak nézz utána, kérd szakember segítségét!

Mire figyelj?
A feliratkozó oldal ne legyen hosszú, mert nem az eladás a célja, hanem a feliratkoztatás. Ne kérj be sok adatot, a név és e-mail cím elég. Mindig tegyél be képet és legyen egyértelmű hogy mire iratkozik fel az illető. Az adatvédelmet (GDPR) és leiratkozást mindig biztosítani kell! A gomb jól elütő és látható legyen! Kiemelkedő szín!

Az automata webinár biztosítja Számodra ezt az oldalt, akár sablonból ami teljesen személyre szabható akár a sajátodat is elkészítheted. Ezt külön oldalon is megkapod, de választásod szerint a saját már kész weboldaladba is ágyazhatod. (kód beillesztésével) Mindezeket plusz díj nélkül.

Milyen lépésekben készítsd el a feliratkozó oldaladat?
Kezdd a végcéloddal és haladj visszafele! A kész webinárod alapján (lásd előző cikk: Klikk ide) vedd számba a fő pontokat, miért érdemes feliratkozni. Ezeket írd össze és adj nekik egy-egy rövid, ütős címet. Majd fejtsd ki pár mondatban ezeket a pontokat. Max. 3-8 pontban. Ideális a 4-6 pont.

Mi történik a feliratkozás után?
Az automata rendszer megállapítja a feliratkozó helyét, vagy ő adja meg, ez az időzóna miatt fontos. A webinár kezdési időpontját már a saját időzónájában fogja látni. Megjelenik egy számláló ami mutatja hogy mennyi idő van vissza a kezdésig percre pontosan. Valamint elindul egy rövid tájékoztató videó, mely lehet kész automata (amit a rendszer biztosít) vagy saját. Ebben elmondják, illetve elmondhatod a praktikus tudnivalókat, pl. meddig tart a webinár, mit készítsen elő, hogyan készüljön fel, stb.


Forgalom terelése a feliratkozó oldalra

Milyen forgalom forrásokat használj? 
Használhatod a meglévő e-mail listádat.

Új ügyfelek szerzése a hideg piacról: 
Totál ismeretlen érdeklődőket tudsz szerezni hirdetéssel, saját Facebook csoporttal, ajánlás kéréssel (meglévő ügyfelektől), stb.

Kerülő utat is használhatsz, amikor a hirdetésedben egy ingyenesen letölthető .pdf-et hirdetsz, amire fel kell iratkozzon, majd a köszönő oldalon megemlíted hogy van egy ingyenes webinár is ami erről szól. Ha a webinárra nem is iratkozik fel, de a .pdf-re már feliratkozott. Utána a hírlevélben még lehet promózni a webinárt. Van aki gyorsan becsukja a köszönő oldalt elolvasás nélkül, mert nem is tudja hogy ott még milyen kincsek várnak rá! :-)

Hogyan lehet fokozni a megjelenési arányt?
A rendszerrel be lehet állítani emlékeztető e-mailek kiküldését teljesen automatikusan. Ezek idejét is állíthatod, pl. kiküldesz 3 emlékeztető e-mailt: egyet 24 órával előtte, egyet 2 órával előtte és egyet negyed órával előtte. Ezek szabadon választhatók.

Másik módszer egyéb jutalom felajánlásával. Pl. aki részt vesz a webináron ajándékot, árengedményt, bónuszt, kedvezményt kap. Ezt a webinár általad megadott percében elérhetővé tudod tenni. (klikkelhető link, letöltés, stb.)

Fel tudsz ajánlani az érdeklődő választása alapján sms emlékeztető küldést is, vagy használhatsz chatbot-ot, (Facebook messenger) emlékeztetőt. Minél specifikusabban (személyre szabottan) kommunikálsz az érdeklődőkkel, annál jobbak lesznek az eredményeid! Mindezek teljesen automatikusak és be tudod állítani lépésről-lépésre. Erről (is) szól az alábbi tájékoztató: Klikk ide

Előző rész: Webinár automatizálás

Következő rész:  Finomhangolás az automatizálásban


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



2018. május 2.


Automata webinár

 
... avagy az automata online pénztermelő gépezeted

Miért és hogyan használj automata webinárt az online marketingedben?

Mire jó a webinár? 
Egy webinár hosszúsága és azonnali elérhetősége miatt a legtökéletesebb bemutatkozást biztosítja Számodra akár azonnali eladással egybekötve. Ez azt jelenti, hogy bárki, bárhonnan az egész világon szinte azonnal (vagy pl. negyed órán belül) regisztrálás után meg tudja nézni az ajánlatodat és dönteni, akár vásárolni. Mindezt teljesen automatán.

Webinár vs. hírlevél
Míg egy weboldalt hébe-hóba néz meg egy átlagember, vagy téved rá időnként, és marad rajta max. 5 percig (míg átfutja) vagy olvas néha egy-egy blog bejegyzést pár percig, addig egy webináron egyszer kell részt vegyen, mégis a teljes üzletedről átfogó képet kap.

Ez lehet akár egy óra is, számold ki hogyha egy órára akarod lekötni az érdeklődőd figyelmét ahhoz hányszor kell a weboldaladra tévednie? Ha átlag 3 percet tölt az oldaladon, akkor 20-szor! Most pedig gondolj bele mennyi idő alatt fogja 20-szor megnézni az oldaladat vagy a blogodat!

 Ha hírlevélen van és nagyon aktívan követi, valamint tényleg mindig klikkel, és erre heti 2-szer szán időt, Te pedig heti 2-szer értékes új tartalmat gyártasz, akkor ezt 10 héten át kell megtennie, azaz 2,5 hónapig. Mennyi ennek a realitása? És ha meg is teszi, akkor is csak csipeteket kap, nem látja át a teljes képet, talán ha már hosszabb ideje rendszeresen követ. De vegyük számításba azt is, hogy egy érdeklődő nem egy hírlevélre iratkozik fel, hanem párhuzamosan akár 5-re is, és azok közül a legérdekesebb hírlevelekre, cikkekre kattint.

Miért jó automatizálni? 
A webinárok előnye tehát tagadhatatlan. Ha mindezt még automatizálod is, azzal mind magadnak, mind a résztvevőnek rengeteg munkát, időt és pénzt megspórolsz. Az automata webinár lejátssza magát akár negyed óránként (beállításod szerint) vagy félóránként, óránként bárkinek a világon valós időben napi 24 órában minden nap. Egyszer kell ezeket beállítani, a webinárt felvenni és kész.

Onnantól kezdve átmegy egy pénztermelő gépezetté, mivel emberi beavatkozás innentől már nem szükséges. Az érdeklődő feliratkozik, megkapja az értesítő e-maileket, részt vesz a webináron, majd megkapja az ajánlatot, (ami szintén automatikus) és vásárol, vagy utána szintén automata hírleveleket kap.

Mindez a folyamat végbemegy míg nyaralsz, vagy alszol. Máris beindítottad az automata online pénztermelő gépezetedet.

Nem megy egyedül? Fordulj hozzám! Klikk ide


Hogyan használd az automata webinárt?

Probléma hogy nem élő?
Az embereket nem az érdekli hogy élő-e vagy sem, hanem az érték amit kap. Hogy ezt élőben kapja meg vagy felvételről az mindegy, feltéve ha válaszolnak a kérdéseire, és nem elvesztegetett idő amit a webináron tölt. Tehát ha értéket kap. Ha ezt így látja, valószínű, hogy vásárolni is fog a webinár után (egy klikkeléssel) mert erre az értékre vagy annak a bővebb verziójára (terméked vagy szolgáltatásod) szüksége van, hiszen ezt fel tudta mérni a webinár során.

Ha az eladáshoz szükséges a valós élő kontakt, ajánlj fel a webinár után egy beszélgetést akár telefonon, akár skype-on, amire a webinár után tud magának időpontot foglalni. Ha ezt is automatizálni szeretnéd, de nem tudod hogyan, keress meg! Klikk ide

Melyik a jó webinár?
A webinárokat tesztelni tudod hogy kipróbáld melyik a jobb. Ehhez nagyon részletes statisztikák állnak a rendelkezésedre. pl. résztvevők száma, kilépők száma, vásárlók száma, stb.


Nem egyszerűbb csak kiküldeni egy videó felvétel linket?
Lehet hogy egyszerűbb, csak sokkal kevésbé hatékony. Egyrészt mert nem lesz statisztikád (hányan nézték meg) másrészt egyesével kell küldened, ami rengeteg manuális munka, valamint mivel nincs feliratkozás nem tudsz e-mail listát gyűjteni.

Amikor egy érdeklődő feliratkozik a webinárra, egyúttal egy hírlevél sorozaton is részt tud venni (amiről bármikor leiratkozhat) Tehát a webinárral új érdeklődőket vonzol és építed az e-mail listádat teljesen automatikusan.

Egy kiküldött videó linkkel elveszíted a kapcsolatot, mert nincs visszajelzésed, pláne nem automatikusan. A videódat pedig vagy megnézik, vagy nem. A webinár megtartja az érdeklődőket és különféle vásárlást ösztönző impulzusokat tudsz beépíteni amiket egy youtube videóba nem. (pl. visszaszámláló, utolsó ajánlat, felbukkanó klikkelhető link az ajánlatra, élő chat- felvett webinár esetén is lehetséges, kérdés-válaszszekció, stb.)

Párhuzamos webinárok
Egyszerre, párhuzamosan több webinárt is tudsz futtatni akár egy-egy bizniszre külön-külön, vagy egymást kiegészítve, támogatva. Tehát nemcsak egy pénztermelő online géped lehet, hanem sok. (akárhány) egyidőben. Vagyis olyan, mintha klónoznád magadat x példányban. És mindegyik én példányod az ideális éned, vagyis mindig épp a top-on van! :-) Hiszen a legjobb felvételt csak egyszer kell megcsinálnod, és részenként, akár 5 percenként vagy ahogy akarod is összeállíthatod. Ha nagyon lassú vagy akkor is elkészül pár nap alatt. (hangfelvétel, prezentáció pl. Power Point, videó felvétel és szerkesztés, publikálás) Ha gyorsítani szeretnéd, keress meg! Klikk ide

A felvett webinárok nem zárják ki az élőt. Csinálhatsz mindkettőt! Egy webináron több előadó is lehet, tehát még az élőn is ki tudod váltani magad akár egyszerre több emberrel is. (akik helyetted vagy Veled együtt prezentálnak) De teljesen egyedül is meg tudod csinálni.

Hibrid webinár
A hibrid webinár az élő és felvett webinár keveréke. Tehát alapvetően élő, de felvett részek is vannak benne. Pl. bejátszhatsz videó felvételeket. Vagy a nagy része mehet felvételről pl. 90% és csak az eleje és a vége élő. Amikor üdvözlöd a résztvevőket és elbúcsúzol, vagy kérdés-válasz szekciót tartasz. (élő fórum). De hatékonyabb lehet a kérdéseket már egyénenként megválaszolni személyesen az érdeklődőknek a webinár után, illetve ez is egy lehetséges opció.

Mire használható? 
- tagsági oldalak eladására (pl. havidíjas tagság)
- termékeladásra (azonnali vásárlás vagy feliratkozás a webinár után)
- oktatásra
- szolgáltatás eladására
- kapcsolatfelvételre (pl. élő beszélgetés a webinár után- időpont foglalással)
- bemutatkozásra
- prezentálásra
- Facebook csoporttagok gyűjtésére, létszám növelésére

Mik a webinár készítés lépései?
1. célok meghatározása (pl. azonnali eladás, feliratkoztatás, tagok gyűjtése, bemutatkozás, stb.) 
2. célcsoport meghatározása (Kinek szól? Kor, nem, hely, foglalkozás, érdeklődés, stb.)
3. Piackutatás
4. Téma meghatározása
5. A webinár megtervezése, vázlat
6. A prezentáció elkészítése (Pl. Power Point, Keynote, Prezi, stb.)
7. A prezentáció végrehajtása, felvétel készítés (Camtasia Studio, Screenflow stb.)
8. Videó szerkesztése
9. A webinár beállítása
10. Statisztikák figyelése, fejlesztés


A felvétel lehet egy régi élő webinár felvétele is. Készülhet részletekben, akár 5 percenként is, ha prezentációként készíted. A technikai részeket meg lehet tanulni, illetve megbízni ezzel egy hozzáértőt: Klikk ide

További előnye a felvett webinárnak, hogy a minőséget a csúcsra tudod fokozni, mivel az összes mellékzörejt, beszédhibát (pl. ö-zés, szóismétlés, köhögés) teljesen ki tudod szerkeszteni és egy tökéletes, hibátlan végeredménnyel tudsz bemutatkozni.

Hol marad az emberi kontakt? Ez így személytelen és robotizált! Nem is látjuk egymást!
Az emberi kontaktot a webinár alatt élő chat-tel meg tudod oldani, vagy a webinár végén élő fórummal, kérdezz-felelek résszel, vagy tarthatsz élő webinárt is a felvettek mellett, vagy ügyfélszolgálattal, akár élő chat a weboldalon, chatbot, ticket rendszer, vagy telefonos, videós ügyfélszolgálat. (skype)

Az ügyfelekkel bármikor fel tudod venni az élő kapcsolatot ha szükségét érzed és erre engedélyt adtak, vagy kérik. Tehát a humán kontakt létesítése csak Rajtad múlik. Akár találkozhatsz is velük személyesen és máris nem személytelen! A webinár ennek nem akadálya, hanem elősegítője!

A robot munkát elvégzi a robot és előkészíti a Te munkádat, vagy elvégzi helyetted. A Te döntésed hogy mennyit foglalkozol élőben vagy online személyesen egy ügyféllel, akit a robotod behozott Neked. Az időpont foglalásig beleértve még azt is- mindent le lehet automatizálni. A vásárláshoz nem feltétlen szükséges a személyes beszélgetés, de nem is kizárt.

Fotón, videón az ügyfél lát Téged és ha beszélsz vele pl. skype-on akkor Te is láthatod őt (ha indít kamerát). A személyes találkozást sem zárja ki semmi. Ezek csak gyors technikai megoldások. Ennek a megoldásnak az a célja, hogy egy időben nagyon sok emberhez eljuttasd az ajánlatodat, érdeklődőket gyűjts. Később az érdeklődőkből tudsz személyes kapcsolatot is alakítani ha szükséges. Pl. saját Facebook csoporttal, hírlevéllel, stb.

A személyes tapasztalatom az, hogy mivel az emberek a webinárt általában az otthonukban nézik meg, így akár az online beszélgetés során oldottabbak, nyugodtabbak, biztonságban és otthon érzik magukat emiatt közvetlenebbek és nyíltabbak, nem érzik feszélyezve magukat, vagy azt hogy "viselkedniük" kell. Ez pedig a kényelmes, megszokott, biztonságos környezetük miatt van, ahol kényelmesen ülnek, kényelmes ruhában vannak, nem kell készülődniük, utazniuk, időre menni, odaérni, sietni, stb. Bármikor kimehetnek, megszakíthatják a beszélgetést, stb. U.ez érvényes az előadóra is. A közvetlen, barátságos, oldott hangulat miatt pedig a hatékonyság fokozódik. (10 évig tanítottam angolt magántanárként személyesen valós helyszínen: diáknál vagy nálam, majd 10 éve csak online skype-on, tehát van összehasonlítási alapom. Oktatási weboldalam: Klikk ide)


Videó formátum:
A videó felvétele általában .mp4 vagy .mov
Méretarány: 16:9
Hossza átlag 1 óra, de bármennyi lehet. Feltöltési idő: pár perc.
Hova töltsd fel? youtube-ra, vimeo-ra, wistia-ra, javasolt: Amazon S3-ra.

Melyik szoftvert használd?
Bármelyik jó lehet amely képes a fent nevezett funkciókra, javaslatomért keress meg: Klikk ide
A minőségre figyelj, mert ingyenes vagy nagyon olcsó üzleti célra nem alkalmas, mert csak rombolja a benyomást, ami nem pozitív lesz, hanem negatív. (lefagyás, szakadás, egyéb minőségi hibák- kép, hang)

Szükséges -e élő webinárokat is tartanom ahhoz hogy legyen felvételem? 
Nem. Bár lehetséges felvételt készíteni egy meglévő élő webinárról is, de nem szükséges. Anélkül is lehet felvételt készíteni.  Tehát lehetséges, de nem szükséges. Meg lehet oldani másképp is. Jobb ha teljesen külön készíted el, mert egyszerre beszélni 1 órát fárasztó, hatékonyabb kisebb részekből összeállítani. pl. 6x10 perces felvételek.

Felmérések
Felméréseket tudsz végezni nagy létszámban pár klikkeléssel és az eredményt azonnal látod. Ehhez elég 1-2 kérdést feltenned, vagy szavazást csinálnod.

A webinár időzítése
Milyen gyakoriságra lehet időzíteni a webinárt?
Akár negyed óránkénti indulással, vagy heti több alkalommal. Beállíthatod a 15, 30, 45, 60 perces indulási gyakoriságot és a napokat is. Pl. hétfő 10 és 16h. Ha pl. a negyed órásat választod akkor minden negyed órában indul a webinár, tehát az indulásra a feliratkozás után max. 15 percet kell csak várni.

Az időzítésnél ne magadból indulj ki! Gondolj arra, hogy sokan műszakokban dolgoznak, eltérő időzónában laknak, valamint arra is, hogy pl. magyarok élnek az egész világon mindenféle időzónában. Tehát teljesen felesleges és értelmetlen beállítani egy "logikus" időzítést, és ehelyett érdemes világméretben gondolkozni.

Személyes kedvencem a negyed órás indulás, mert az pont elég arra hogy előkészüljek és nem kell sokat várnom az indulásra. Ha mégse érek rá negyed órán belül, akkor belépek később bármikor amikor tudom hogy lesz rá időm. Hiszen akkor is negyed órán belül indulni fog! :-)

Ha napokat állítasz be, akkor mindig csak a következő 4 időpontot mutatja. 



A cikk szerzője:

Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



Következő cikk: (folytatás)
Hogyan készíts hatékony feliratkozó oldalt a webinárra és terelj rá forgalmat?



2018. május 2.

Együttműködő partnerek

Szolgáltatások


Branding
Márkaépítés

Az internetes online megjelenés sokat számít! Mit közvetít magáról a megjelenése és az üzenete?

Dolgozzon velem! Bővebb információ
Design
Online design

A megjelenéshez hozzá tartozik az ízléses, igényes design is. Mind a weboldalon, mind a social media-ban.

Tervezzünk együtt! Elérhetőség
Szoftverek
Kép- és videószerkesztés

Weboldalak, statisztikák, üzleti terv, minden ami az online marketinghez kell. Tervezzen és használjon szoftvereket!

Számoljunk együtt! Küldjön üzenetet!
Automatizálás
Gyorsítson!

A manuális megoldások kora lejárt. Automatizálja folyamatait! Időt és pénzt takarít meg ezzel!

Automatizáljunk együtt! Értesítés

Elérhetőség:




Online Oktató Bt
Szalontai Teréz
Online üzleti- és marketing tanácsadó
Automatizált online ügyfélszerés, tanácsadás és képzés

skype: byaslondon

06 20 352 3573 (viber is)
06 70 244 4806
profession4u@yahoo.com

Időpont foglalás:


Foglalj időpontot az első INGYENES konzultációra! Klikkelj a lenti naptárra!
A piros időpontok már foglaltak. Szabad időpontok: minden nap reggel 7-től este 22h-ig bezárólag, óránkénti kezdéssel.
Időtartama: kb. 45 perc
Foglalás után figyeld az e-mailedet, ott írjuk le a beszélgetés részleteit! Sürgős esetben keress a fenti elérhetőségeken!