Keresés ebben a blogban

Blog Archive

Téma képeinek készítője: MichaelJay. Üzemeltető: Blogger.

Text Widget

Popular Posts

Pages

Magamról

Saját fotó
Angol magántanár, online tanácsadó.

Unordered List

Recent Posts

Online viszonteladói hálózat kiépítése

 
Mit jelent az online viszonteladó?

Angolul: affiliate
Egy elterjedt értékesítési forma, amelyben viszonteladók értékesítik a termékedet/ szolgáltatásodat jutalékért cserébe. Szerencsére ezt is le lehet automatizálni és nagyon pontosan lehet szabályozni. Ideértve a jutalék fizetés módját, idejét, rendszerességét, mértékét akár személyre szabva. Ezeket csak egyszer kell beállítani mint "szabályokat" és onnantól a rendszer automatikusan alkalmazza. Egyszer kell végig gondolni és kitalálni, a végrehajtás nem a mi feladatunk.

A rendszer egy online felhő alapú CRM, melyről itt tudsz bővebben informálódni: Klikk ide

Online viszonteladói hálózatunk online és nem online szolgáltatások értékesítésére használható. Termékek értékesítésére is, de a szolgáltatás egyszerűbb. Mik lehetnek ezek? Pl. online "csomag" pl. 5 alkalmas online tanácsadás, online tanfolyam, tananyag, e-könyv, rendezvény- belépőjegy, online ügyfelek, érdeklődők, stb.

Tanácsadói területek: 
Életmód, házasság, válás, társkeresés, gyermekvállalás, krízis, gyermeknevelés, oktatás (pl. nyelvek) egészség, táplálkozás, hitel, biztosítás, ingatlan, üzletvitel, főzés, erőnlét, izomfejlesztés, nyaralás, szépség, zene, sport, HR, technikai pl. számítástechnika, lelki, jogi, könyvelési, adózási, munkaügyi, stb.

Mindezek online vagy személyesen. A rendszer az alábbiak szerint működik, vagyis a lényege: mi hozzunk az ügyfelet, érdeklődőt, tanulót, vevőt, cserébe Ön jutalékot ad. Amennyiben Ön hozza, mi adunk jutalékot. (eladáskor azonnal vagy fix-et előre).

Az online termékek (e-könyv, e-tanfolyam, online tanácsadás, stb.) létrehozásában segítünk vagy megcsináljuk Ön helyett. Online viszonteladóink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

Legyél Te is online tanácsadó! Indítsd el saját online vállalkozásodat otthonról, akár a nulláról!

Ha szeretnéd mások termékeit, vagy szolgáltatásait promotálni jutalékért, jelentkezz online viszonteladónak! Ehhez a teljes eszközrendszert és betanítást biztosítjuk, vagy teljesen sajátot is létrehozhatsz, abban is segítünk!

INDÍTSD ONLINE KARRIERED VELÜNK!

Kapcsolat: Klikk ide


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz


2018.05.19.


Az online ügyfélszerzés működése a gyakorlatban

 
Részletes ismertető:
Ügyfélszerzés lépésről- lépésre

Ez egy online tananyag amely 8 hétre van bontva. A vásárlónak 1 éves hozzáférés biztosított, az első 2 hónapban személyes segítséggel. Ismétlésre van lehetőség, ha ez a 2 hónap nem elég.

Az online ügyfélszerzést egy CRM rendszer segíti, amely az alábbiak alapján épül fel: Egy teljes eladási csatornát tudunk vele felépíteni amely az érdeklődőkből potenciális ügyfeleket generál. A teljes online ügyfélszerzési folyamaton végigvezet lépésről- lépésre.

Felépítésénél a célra fókuszálunk, vagyis első lépésben meghatározzuk a célokat. Ezek alapján visszafele haladva építjük fel a rendszert. Miután ez megvan, a teljes folyamatot automatizáljuk és minden adatot mérünk, analizálunk, ezek alapján optimalizálunk és fejlesztünk. Vagyis egyre pontosabban célzunk és végrehajtunk.

A rendszerrel többféle kampányt tud futtatni párhuzamosan, személyre szabott e-mail sorozatokat tud kiküldeni automatikusan, és célzott hirdetéseket tud megjeleníteni után követéssel.

Ha még nem rendelkezik termékkel, vagy szolgáltatással, azt is létre tudja hozni. Ehhez egy teljes felületet és hosztingot is kap. Ide fel tudja tölteni videóit, fájlokat, képeket, szöveget, stb. Így egy teljes online oktatóanyagot tud létrehozni melyet jelszó védetté tud tenni, mint egy tagsági oldalt ahova a vevők/ tanulók/ tagok jelszóval tudnak bejelentkezni. (online tanfolyam)

A rendszer a fizetést is végrehajtja, ez sem az Ön dolga. Mivel a fizetés is automatikus, és hozzá van rendelve viszonteladókhoz, így viszonteladói kifizetése sem az Ön feladata, mert a rendszer ezt is automatikusan elvégzi Ön helyett. Viszonteladókat nem kell keresnie, mert ezt is megoldjuk. Angol nyelven ez már készen áll, magyar nyelven kidolgozás alatt van. (folyamatban)

A rendszer méri a viszonteladók teljesítményét, ez arra jó, hogy a kiemelkedő viszonteladóinak
sávos jutalékokat, vagy bónuszokat tudjon biztosítani. Mindezt személyes beavatkozás nélkül,
szintén automatikusan. A legelején egyszer kell beállítani, később persze lehet módosítani.
Mindezekben természetesen személyesen segítünk.

Ön tagsági oldalakat is létre tud hozni, ahol havi tagdíjat tud kérni a tagoktól. Online jelszavas hozzáférést tud számukra biztosítani a tananyagához amit szintén a rendszeren belül hozott létre, és csak Önnek van hozzáférése és akinek ezt megadja.

Érdeklődőit automatikusan egy saját webinárra tudja irányítani, melyet szintén csak egyszer kell létrehoznia, utána magától játssza le magát bárhol is van az érdeklődő a világon. Erre fel kell iratkoznia, így Ön máris indíthatja számára az e-mail kampányát, természetesen mindezeket GDPR kompatibilis módon.

Az online ügyfélszolgálata lehet élő chat, ahol az érdeklődőkből szintén későbbi ügyfeleket
tud transzformálni, ha akar. Mivel a teljes rendszer integrált, így Ön látni fogja az érdeklődő
minden előző lépését (feliratkozás, e-mail megtekintés, videó megtekintés, webinár megtekintés,
stb.) így teljesen személyre szabottan fog tudni válaszolni a kérdésekre akár élőben online
chat formában a weboldalon, akár hibajegy (ticket) rendszerben.

A gyakori kérdés-válaszok alapján létre tud hozni egy tudásbázist, amelyet szintén automatikusan
az érdeklődők rendelkezésére tud bocsájtani. Így nem kell egyesével az ismétlődő kérdésekre válaszolnia, azokat az érdeklődő megtalálja a kategóriákban.

Ön saját viszonteladói hálózatot is kiépíthet akár minden egyes termékéhez vagy szolgáltatásához.
Használhatja a mi viszonteladói hálózatunkat is. (vagy kezdetben ezt, később a sajátot, vagy
mindkettőt)

Ez olyan, mint egy online piactér ami mindig nyitva van. Ha szeretne csatlakozni akár eladóként, akár viszonteladóként, vagy munkatársként, online tanácsadóként, vegye fel velem a kapcsolatot!
Klikk ide


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz




Online üzlet felépítése a nulláról

 
Hogyan építsd fel az online tanácsadói üzletedet teljesen a nulláról? 
Mi az a 3 dolog ami ehhez szükséges? 

E-mail lista, vevői vélemények, eladási stratégia, hirdetési kampányok nélkül

Nagy kihívásnak érzed az indulást a semmiből? Pedig lehetséges. Csak figyelni kell a hogyanra, nehogy idő előtti kiégés legyen a vége.


Hogyan szerezd meg az első ügyfeled? Mi a legjobb stratégia az első fizető ügyfeled időpont foglalásához? Induláskor csak egy jól működő stratégiára van szükséged. Ezt az egyet kell profi szintre fejlesztened. Ne válts egyikről a másikra, légy következetes! Határozd meg a végcélodat! Ha csak rövid ideig csinálsz valamit, nem leszel profi benne, szétforgácsolódsz és nem lesz eredménye sem. Csak kapkodsz jobbra-balra, belefogsz ebbe-abba és egyiknek sem lesz eredménye. Ez tönkreteheti az üzletedet, mert azt gondolod hogy nem működik. Így nem is! Az ugrálás miatt időt, pénzt veszítesz és a lelkesedésedet, magabiztosságodat, motivációdat.


Legyen egy stratégiád!
Igen, csak egy. A legelső stratégia különbözik a későbbiektől. Később azokat is idővel lépésről- lépésre felépítheted, de ha a legelején kilövöd magad, nem marad forrásod a későbbiekre. Az online tananyagom: "Online ügyfélszerzés lépésről- lépésre" erről szól. De azzal is el kell indulni, akár a nulláról és szisztematikusan haladni. Igaz, hogy egy kész, jól felépített tananyaggal már könnyebb, mert legalább mutatja az utat és kizárja a zsákutcákat.

A legelső indulási stratégiádnak a személyiségedre szabottnak kell lennie. Ebben a személyes, egyéni konzultáció segít, mert mi egyesével foglalkozunk az ügyfeleinkkel. Ha még nem tudod ezt megállapítani, fordulj hozzám! Kontakt: Klikk ide

A sok-sok random próbálkozás nem fog működni. Gondolkoztál már azon, hogy miért nem megy az ügyfélszerzés? Elkezded megkérdőjelezni saját magadat, elbizonytalanodni, "Talán nem is nekem való ez..." és eldobod az álmaidat. Pedig olyan közel vagy! Egyszerűen csak rossz az indulási stratégiád. (ha egyáltalán van) A meghátrálás rossz tendencia.


Hogyan indulj hatékonyan?
Az induláshoz lendület kell. Ehhez pedig erő. Egyedül ez lehet hogy kevés lesz, ezért vagyunk mi. Hogy melletted álljunk, irányt mutassunk, tanácsot adjunk. Ezzel az önbizalmadat és egyúttal az üzletedet építjük! Ez a célunk.

Mi kell az első ügyfeled megszerzéséhez?
(e-mail lista, vevői vélemény, eladási csatorna, közösségi média, blogolás, youtube videók, ajánlások, fizetett hirdetések, webinárok, podcast-ok (hangadás) és ingyenes letölthető anyagok NÉLKÜL, vagyis tényleg teljesen a nulláról)

1. Hivatalos szerződés az ügyféllel
Ez azért szükséges, hogy tiszta legyen az üzleti viszony, segít elkerülni az esetleges későbbi félreértéseket és megteremti a korrekt együttműködés alapját. Ez egy helyes alap ami biztonságot ad mindkét félnek és amire probléma, vagy félreértés esetén hivatkozni tudsz. Megszabja a határokat. Írásbeli forma szükséges, használd az Adobe Echosign-t, ami alkalmas az elektronikus aláírásra.

2. A célpiacod pontos meghatározása
Legyen egy tiszta víziód az ideális ügyfeledről. Lehet ez akár egy leírás is. Ki az ideális ügyfél Számodra? Mik a problémái, fájdalmai, mivel küzd, mire keres megoldást? Mit akar elérni, mik a vágyai? Kinek akarsz eladni? Kit tudsz a legjobban segíteni, kiszolgálni? Kivel lennél összhangban? Ezeket Neked kell eldöntened, meghatároznod. Ha nem megy egyedül, semmi gond, segítünk! Klikk ide
Enélkül sajnos megint csak nem fogsz tudni elindulni, mert lőni csak úgy lehet ha megvan a célpont. Ennek hiányában ismét csak szétforgácsolódsz, célt tévesztesz és nem jutsz sehova. Ki sokat markol, keveset fog. Legyél specifikus, pontos, és gondold át hol találod őket! Ehhez persze tudni kell, hogy kiket! :-)

3. Legyen egy egyértelmű és vonzó ajánlatod
Mi az ajánlatod? Mik az előnyei a munkának Veled? Az embereket az eredmény érdekli, nem az eszközök. (szoftverek, weboldal, hírlevél)
Egy jó eladási oldal segít meghatározni a célpiacodat és az ideális ügyfeledet. Az Ő nyelvükön kell szólj, az Ő kommunikációjukat kell alkalmaznod! (ez lehet akár szakzsargon is)
A tananyagomban erre is találsz gyakorlati példákat, bevált technikákat.

Később elkezdheted építeni az e-mail listádat, webinárodat, weboldaladat, adásodat, youtube csatornádat, stb. De addig is ezek az első lépések.

Indulj el, mert ha soha nem indulsz, abból soha nem lesz semmi!
Ha bizonytalannak érzed magad, vagy támogatásra van szükséged olyanoktól akik az online világban élnek főállásban, és otthonról dolgoznak 10 éve (mint én) fordulj hozzám bizalommal! Az első beszélgetés ingyenes! Klikk ide

A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

© A cikk teljes egésze jogvédett, közzététele bármilyen formában (részben vagy egészben) a szerző engedélye nélkül TILOS  és jogellenes.

Branding- tudatos márkaépítés

 
Branding- Márkaépítés

Hogyan tudod megkülönböztetni magad az interneten?

Ez manapság egyre nehezebb, mivel egyre többen tartják magukat szakértőnek és nehéz eldönteni ki is az igazi szakértő. Régen ezt még ki kellett érdemelni hosszú évek tapasztalatával, ma már nem nem így van. Bárki hívhatja magát szakértőnek. Emiatt szakértőnek lenni ma már nem elég, annál több kell. A tömegbe olvadás ellenszere a megkülönböztetés, a személyes márka felépítése.

Hogyan történik ez és miért jó?

Ez magába foglal kétféle marketing stílust, a csomagolást, az üzenetedet és a marketinget. (ahogyan eladod)

Mi a két marketing stílus?
Egyik a saját történeted, a személyes közösségi médiád (Facebook, Twitter, Instagram, youtube stb.), online adások (podcast) és minden amit teszel napi szinten. Ezt követik az emberek, ezáltal megismernek és minden amit csinálsz önmagában marketing. Hiszen az egész életeddel igazolod és alátámasztod a terméked/ szolgáltatásod hitelességét. Ezt tehát tudatosan és szisztematikusan tedd!

A másik stílus a projekt alapú marketing.
Ez magába foglalja a marketing tölcsért, webinárt, videó tréningeket és mindent ami projekt jellegű.

Melyik a jobb?
Egyik sem jobb vagy rosszabb, mint a másik, csak más. Azt válaszd amelyik közelebb áll hozzád, a személyiségedhez. A legjobb a kettő ötvözete, vagyis bizonyos szintig használni mindkettőt.

Mivel a webinár a nap 24 órájában automatikusan fut, így egy nonstop online pénztermelő gépezetté válik.

Csomagolás- üzenet- marketing

A csomagolást online átvitt értelemben kell érteni, vagyis azt jelenti, hogyan prezentálod az ajánlatodat, hogyan tárod a világ elé. Ennek fontos elemei a design, márkanév, logó, fejléc, fotók, videók, stb. Milyen legyen? Specifikus, de átfogó, egységes.

Üzenet: Hogyan kommunikálsz a közönségeddel? Milyen üzenetet közvetítesz? Mi a mottód, missziód, küldetésed? Ez legyen teljesen egyértelmű és a célcsoportodnak szóljon!

Két szempontot vegyél figyelembe az üzeneted kialakításánál:
1. Ki az aki a legvalószínűbb, hogy fizetni fog a szolgáltatásaidért?
2. Ki az, akivel a legjobban élvezed a közös munkát? Kinek tudsz segíteni a legtöbbet?

Marketing:
A fentiekhez igazodik. Célszerű úgy kialakítani, hogy stabil és folyamatos legyen, megbízható. Ehhez szükséges az automatizálás.

Egyensúly:
Egyik a másik nélkül nem működik. Lehet hogy nagyon jó a szolgáltatásod, de ha a csomagolás (tálalás) vagy az üzenet vagy a marketing nem megfelelő, semmire se jutsz. Ha ezek jók, de a szolgáltatás nem, u.az a végeredmény.

Tehát ahhoz hogy megkülönböztethető és különböző légy, sőt egyedülálló, mindegyikre nagyon oda kell figyelni.

Ha nincsenek folyamatos érdeklődőid, kifogysz az emberekből, nem lesz kinek eladnod.

Milyen a rossz csomagolás?
Pl. ha csak annyit közölsz, hogy "Eladási tölcséreket készítek."

Milyen a jó csomagolás?
Pl. Ha ezt kommunikálod: "Automatizált ügyfélszerző eladási tölcséreket készítek online tanácsadóknak." Tehát utóbbi specifikus és eredményorientált. Az első feladat orientált. Az ügyfelet az eredmény érdekli, nem az hogy ebben Neked mi a munkád.

Milyen a rossz üzenet?
Példa: "Ügyfeleim a 20-40 közti üzletemberek akik évi 10M Ft felett keresnek. " Ezek csak adatok, de nem mondanak semmit, csak paramétereket közölnek.

Milyen a jó üzenet?
A jó üzenet az érzelmekre hat. Példa: "Olyan kezdő vagy küszködő online tanácsadókkal dolgozom, akik szeretnék elindítani saját vállalkozásukat otthonról vagy sikeressé válni az online ügyfélszerzéssel automata vevőszerző csatorna felépítésével." Nem a kor számít, hanem a haszon amit az ügyfeled az együttműködéssel nyer. Nem az számít hol lakik, hogy hívják, hány éves, férfi vagy nő. Hanem az eredmény, amit elér általad, veled és ebben hogyan segítettél.

Milyen a rossz marketing?
Ha nincs automata és megbízható rendszered ami folyamatosan szállítja az érdeklődőket. Ha csak az ajánlásokban bízol, mert ez kiszámíthatatlan, bizonytalan és lehet időszakos is. Pl. nyári nyaralások, téli síutak, ünnepek, ezek mind kiesések lehetnek.

Milyen a jó marketing?
Kiszámítható, pontosan meghatározható, kalkulálható, abszolút lehet rá számítani és szabályozható. Te határozod meg mikor mennyi ügyfelet szeretnél, a folyamatot Te szabályozod. Ha érdekel egy ilyen rendszer: Klikk ide

Mi a legnagyobb költség az üzletben?
- ha jelenleg x összeget keresel, de kereshetnél tízszer ennyit is. (a jövedelem amire lehetőséged lenne, de nem élsz vele, otthagyod másnak)
- időveszteség- fél évet elpocsékolsz mire felismered, kitapasztalod a működő módszereket, közben elmegy a végére a kedved és abbahagyod. Ha gyorsan szeretnél eredményeket elérni, alkalmazz megbízható, tesztelt módszereket. Ha érdekel egy ilyen rendszer: Klikk ide
- ha elmész egy lehetőség mellett, ami az egész életedet megváltoztathatja. Talán ez a legfájdalmasabb, főleg utólag visszagondolva. Ez megfizethetetlen.

Tehát amit veszítesz:  pénz, idő, lehetőség kiégéssel fűszerezve.

Jelentkezz  az első ingyenes beszélgetésre kötelezettségektől mentesen! Klikk ide
Ha többet szeretnél tudni a témáról, vagy érdekelnek az ez irányú személyes szolgáltatások, klikkelj ide



A cikk szerzője:
Szalontai Teréz

©  Minden jog fenntartva
A cikk másolása, részben vagy egészbeni közzététele a szerző engedélye nélkül tilos és jogi következményeket von maga után.


2018.05.16. 

Az automatizálás finomhangolása

 
Miért szükséges a finomhangolás? 
Az előző két részben (első rész, második rész) eljutottunk a hirdetéseken keresztül a feliratkozókig, akik emlékeztető e-maileket kaptak, majd megnéztek egy webinárt.

Azt is megállapítottuk, hogy minél személyre szabottabb a kommunikáció, annál eredményesebb. Ehhez után követés és részletes statisztikák, kimutatások szükségesek. Ezért van szükség a finomhangolásra.

Párhuzamos webinárok- avagy: indul a nagyüzem!
Nem kell leállni az első webinárnál, párhuzamosan is létrehozhatod őket. Itt jön képbe a webinárok és a folyamat egyes elemeinek a "versenyeztetése", az A/B tesztelés. Melyik verzió a hatékonyabb, melyikre iratkoznak fel többen, melyik kép tetszik jobban a közönségnek, stb. Itt fontos, hogy mindig csak egy elemet változtass, hogy tudd minek köszönhető a jobb eredmény. Ha több dolgot változtatsz, akkor ezt annyira pontosan nem fogod tudni. A célközönségen is tudsz változtatni a hirdetési szakaszban.

A hibrid modell
Mit jelent a hibrid modell? Alapvetően a webinár teljesen automata, viszont a chat részt valós időben, élőben kezeled. Akár Te magad, akár egy megbízott embered.  A chat részbe automata üzenetek is elhelyezhetők időzített megjelenéssel. Ez azért jó, mert a teljes előadás alatt csak a kérdésekre tudsz fókuszálni és azonnal reagálni. A chat-et a rendszer elmenti, így utólag is lehet elemezni, kérdéseket kigyűjteni belőle.

Hasznos még akkor is, ha az előadásban egy weboldalt említesz, akár a sajátot és a chat részben ekkor megjelenik a kattintható link.

Ha már nagyon sok webinárt futtatsz párhuzamosan, akkor az új webinároknál érdemes az első pár hétben a chat-nél személyesen is részt venni.

Időben a fő célközönséged időzónájához kell alkalmazkodnod.

Ha személyesen nem is tudod mindig kezelni a chat-et, nem maradsz le semmiről, mivel a chat-ben lévő kérdéseket e-mailben is megkapod. Ez esetben e-mailben tudsz válaszolni és emiatt időbeli késéssel kapják meg a választ. Vagy csak erre megbízol egy munkatársadat akinek csak ez a feladata. Ha erre nincs külön személy, akkor válassz ki heti néhány időpontot amikor mindenkit egy webinárra irányítasz. (legalábbis az elején) Az e-maileket irányíthatod az ügyfélszolgálatnak is akik ticket rendszerben meg tudják válaszolni. A chat-et ki is tudod kapcsolni, eltüntetni.

Az e-mail válaszolás további párbeszédet generálhat, vagyis kiinduló pontja lehet egy írásbeli beszélgetésnek.

Jutalmak a webinár résztvevőknek
A webinár adott idejében (általad választott időben) meg tudsz jeleníteni különféle bónuszokat, pl. letölthető .pdf, bármilyen klikkelhető link, stb. Ezzel jutalmazva a nézőket, vagy azokat akik végig maradnak. Ezt a webinár legelején célszerű megemlíteni.

A webinár után: utánkövető e-mailek
Ha valaki nem vásárolt a webinár után sem át lehet irányítani egy másik webinárra, vagy felajánlani bónuszt, kupont, kedvezményt, stb.  Ezeket egymásra is építheted, mint egy sorozatot. Ha ezen is túl van, helyezd át egy általános listára, akik hasznos információkat kapnak és időnként ajánlatot. Tarts mértéket, pl. a napi többszöri vagy napi e-mailek megterhelők, (kivéve közvetlen a webinár előtt amire feliratkozott) elég a heti 2-3 email, vagy még kevesebb. A leiratkozást mindig biztosítani kell és betartani a GDPR előírásokat. (adatvédelem)

Mindig vannak érdeklődők akik soha nem fognak venni semmit és ezt el kell fogadni, tiszteletben kell tartani. Az is lehet hogy mesélnek valakinek a webinárról, aki viszont fog. Mivel szinte minden automatikus igazából mindegy hogy 10-en vagy 100-an nézik meg a webinárt. Akikkel pedig személyesen is felveszed a kapcsolatot, ők már "le vannak szűrve", tehát komoly érdeklődők.

Nemcsak e-mailben tudsz új ajánlatot tenni, hanem a köszönő oldalon is. (amikor kilép vagy feliratkozik valamire) 

Kilépés az online világból
A lelkes követőidnek szervezhetsz élő rendezvényeket, továbbképzést, szemináriumot. Ezek mindig izgalmasak, érdekesek, közösséget kovácsolnak és a legjobb alkalmak videó vélemények kérésére. Az elégedett ügyfelek helyben vannak és nem fognak megszökni ha pár perces véleményt kérünk tőlük videóra.

Mérési paraméterek
Fontos hogy mi alapján mérsz és finomhangolsz.
Ez pedig: nem a lájkok, követők száma, nem is a feliratkozók száma, hanem a konverzió és annak mérőszámai. Vagyis hány elért érdeklődőből hány vásárol. (akár terméket, szolgáltatást, vagy havidíjas tagságot) Azaz a megtérülést mérd a befektetett összeghez képest! ROI= return on investment
Lehet hatalmas listád, akikből alig vásárol valaki, míg kicsi de elkötelezett tagokból lehet sok vásárlód és az se mindegy mennyiért árulod a terméked, szolgáltatásod. Lehet hogy csak néhány vevőre van szükséged havonta ha magas az ár. Ahhoz pedig nem kell nagy lista. Tehát fókuszálj a lényegre és ne vessz el a felszínen!



A cikk első része: Klikk ide
A cikk második része: Klikk ide
Ez a harmadik rész.


Ha a folyamat bármely pontján elakadtál vagy kérdésed van, keress meg: Klikk ide

A cikk szerzője:
Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



2018. május 2.


Feliratkozó oldal

 
Hogyan készíts hatékony feliratkozó oldalt a webinárodra és terelj rá forgalmat? 

Mi is az a feliratkozó oldal? 
Itt adja meg az érdeklődő a nevét és e-mail címét és ezzel feliratkozik a webinárra. Ezután esetleg (beállításaid alapján) kap pár értesítő vagy emlékeztető e-mailt, vagy azonnal belép a webinárra (szintén a beállításaid szerint) attól függően hogy az mikor kezdődik.

Ezután választása szerint lehetősége van hírleveleket kapni, vagy leiratkozni.

Miért fontos a feliratkozó oldal? 
Mert nem mindegy hogy hányan nézik meg a webinárt és hányan iratkoznak fel rá.

Miből áll a feliratkozó oldal, mik a fő ismérvei?
Általában tartalmaz egy logót, egy képet, egy feliratkozó részt (név, e-mail, küld gomb) és pár pontot kifejtve a webinár hasznáról, valamint egyéb adatokat, pl. elérhetőségek, közösségi média gombok, jogvédelem, stb. checkbox-okat az adatvédelemhez. (GDPR) A részletes szabályozásnak és előírásoknak nézz utána, kérd szakember segítségét!

Mire figyelj?
A feliratkozó oldal ne legyen hosszú, mert nem az eladás a célja, hanem a feliratkoztatás. Ne kérj be sok adatot, a név és e-mail cím elég. Mindig tegyél be képet és legyen egyértelmű hogy mire iratkozik fel az illető. Az adatvédelmet (GDPR) és leiratkozást mindig biztosítani kell! A gomb jól elütő és látható legyen! Kiemelkedő szín!

Az automata webinár biztosítja Számodra ezt az oldalt, akár sablonból ami teljesen személyre szabható akár a sajátodat is elkészítheted. Ezt külön oldalon is megkapod, de választásod szerint a saját már kész weboldaladba is ágyazhatod. (kód beillesztésével) Mindezeket plusz díj nélkül.

Milyen lépésekben készítsd el a feliratkozó oldaladat?
Kezdd a végcéloddal és haladj visszafele! A kész webinárod alapján (lásd előző cikk: Klikk ide) vedd számba a fő pontokat, miért érdemes feliratkozni. Ezeket írd össze és adj nekik egy-egy rövid, ütős címet. Majd fejtsd ki pár mondatban ezeket a pontokat. Max. 3-8 pontban. Ideális a 4-6 pont.

Mi történik a feliratkozás után?
Az automata rendszer megállapítja a feliratkozó helyét, vagy ő adja meg, ez az időzóna miatt fontos. A webinár kezdési időpontját már a saját időzónájában fogja látni. Megjelenik egy számláló ami mutatja hogy mennyi idő van vissza a kezdésig percre pontosan. Valamint elindul egy rövid tájékoztató videó, mely lehet kész automata (amit a rendszer biztosít) vagy saját. Ebben elmondják, illetve elmondhatod a praktikus tudnivalókat, pl. meddig tart a webinár, mit készítsen elő, hogyan készüljön fel, stb.


Forgalom terelése a feliratkozó oldalra

Milyen forgalom forrásokat használj? 
Használhatod a meglévő e-mail listádat.

Új ügyfelek szerzése a hideg piacról: 
Totál ismeretlen érdeklődőket tudsz szerezni hirdetéssel, saját Facebook csoporttal, ajánlás kéréssel (meglévő ügyfelektől), stb.

Kerülő utat is használhatsz, amikor a hirdetésedben egy ingyenesen letölthető .pdf-et hirdetsz, amire fel kell iratkozzon, majd a köszönő oldalon megemlíted hogy van egy ingyenes webinár is ami erről szól. Ha a webinárra nem is iratkozik fel, de a .pdf-re már feliratkozott. Utána a hírlevélben még lehet promózni a webinárt. Van aki gyorsan becsukja a köszönő oldalt elolvasás nélkül, mert nem is tudja hogy ott még milyen kincsek várnak rá! :-)

Hogyan lehet fokozni a megjelenési arányt?
A rendszerrel be lehet állítani emlékeztető e-mailek kiküldését teljesen automatikusan. Ezek idejét is állíthatod, pl. kiküldesz 3 emlékeztető e-mailt: egyet 24 órával előtte, egyet 2 órával előtte és egyet negyed órával előtte. Ezek szabadon választhatók.

Másik módszer egyéb jutalom felajánlásával. Pl. aki részt vesz a webináron ajándékot, árengedményt, bónuszt, kedvezményt kap. Ezt a webinár általad megadott percében elérhetővé tudod tenni. (klikkelhető link, letöltés, stb.)

Fel tudsz ajánlani az érdeklődő választása alapján sms emlékeztető küldést is, vagy használhatsz chatbot-ot, (Facebook messenger) emlékeztetőt. Minél specifikusabban (személyre szabottan) kommunikálsz az érdeklődőkkel, annál jobbak lesznek az eredményeid! Mindezek teljesen automatikusak és be tudod állítani lépésről-lépésre. Erről (is) szól az alábbi tájékoztató: Klikk ide

Előző rész: Webinár automatizálás

Következő rész:  Finomhangolás az automatizálásban


A cikk szerzője:
Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



2018. május 2.


Automata webinár

 
... avagy az automata online pénztermelő gépezeted

Miért és hogyan használj automata webinárt az online marketingedben?

Mire jó a webinár? 
Egy webinár hosszúsága és azonnali elérhetősége miatt a legtökéletesebb bemutatkozást biztosítja Számodra akár azonnali eladással egybekötve. Ez azt jelenti, hogy bárki, bárhonnan az egész világon szinte azonnal (vagy pl. negyed órán belül) regisztrálás után meg tudja nézni az ajánlatodat és dönteni, akár vásárolni. Mindezt teljesen automatán.

Webinár vs. hírlevél
Míg egy weboldalt hébe-hóba néz meg egy átlagember, vagy téved rá időnként, és marad rajta max. 5 percig (míg átfutja) vagy olvas néha egy-egy blog bejegyzést pár percig, addig egy webináron egyszer kell részt vegyen, mégis a teljes üzletedről átfogó képet kap.

Ez lehet akár egy óra is, számold ki hogyha egy órára akarod lekötni az érdeklődőd figyelmét ahhoz hányszor kell a weboldaladra tévednie? Ha átlag 3 percet tölt az oldaladon, akkor 20-szor! Most pedig gondolj bele mennyi idő alatt fogja 20-szor megnézni az oldaladat vagy a blogodat!

 Ha hírlevélen van és nagyon aktívan követi, valamint tényleg mindig klikkel, és erre heti 2-szer szán időt, Te pedig heti 2-szer értékes új tartalmat gyártasz, akkor ezt 10 héten át kell megtennie, azaz 2,5 hónapig. Mennyi ennek a realitása? És ha meg is teszi, akkor is csak csipeteket kap, nem látja át a teljes képet, talán ha már hosszabb ideje rendszeresen követ. De vegyük számításba azt is, hogy egy érdeklődő nem egy hírlevélre iratkozik fel, hanem párhuzamosan akár 5-re is, és azok közül a legérdekesebb hírlevelekre, cikkekre kattint.

Miért jó automatizálni? 
A webinárok előnye tehát tagadhatatlan. Ha mindezt még automatizálod is, azzal mind magadnak, mind a résztvevőnek rengeteg munkát, időt és pénzt megspórolsz. Az automata webinár lejátssza magát akár negyed óránként (beállításod szerint) vagy félóránként, óránként bárkinek a világon valós időben napi 24 órában minden nap. Egyszer kell ezeket beállítani, a webinárt felvenni és kész.

Onnantól kezdve átmegy egy pénztermelő gépezetté, mivel emberi beavatkozás innentől már nem szükséges. Az érdeklődő feliratkozik, megkapja az értesítő e-maileket, részt vesz a webináron, majd megkapja az ajánlatot, (ami szintén automatikus) és vásárol, vagy utána szintén automata hírleveleket kap.

Mindez a folyamat végbemegy míg nyaralsz, vagy alszol. Máris beindítottad az automata online pénztermelő gépezetedet.

Nem megy egyedül? Fordulj hozzám! Klikk ide


Hogyan használd az automata webinárt?

Probléma hogy nem élő?
Az embereket nem az érdekli hogy élő-e vagy sem, hanem az érték amit kap. Hogy ezt élőben kapja meg vagy felvételről az mindegy, feltéve ha válaszolnak a kérdéseire, és nem elvesztegetett idő amit a webináron tölt. Tehát ha értéket kap. Ha ezt így látja, valószínű, hogy vásárolni is fog a webinár után (egy klikkeléssel) mert erre az értékre vagy annak a bővebb verziójára (terméked vagy szolgáltatásod) szüksége van, hiszen ezt fel tudta mérni a webinár során.

Ha az eladáshoz szükséges a valós élő kontakt, ajánlj fel a webinár után egy beszélgetést akár telefonon, akár skype-on, amire a webinár után tud magának időpontot foglalni. Ha ezt is automatizálni szeretnéd, de nem tudod hogyan, keress meg! Klikk ide

Melyik a jó webinár?
A webinárokat tesztelni tudod hogy kipróbáld melyik a jobb. Ehhez nagyon részletes statisztikák állnak a rendelkezésedre. pl. résztvevők száma, kilépők száma, vásárlók száma, stb.


Nem egyszerűbb csak kiküldeni egy videó felvétel linket?
Lehet hogy egyszerűbb, csak sokkal kevésbé hatékony. Egyrészt mert nem lesz statisztikád (hányan nézték meg) másrészt egyesével kell küldened, ami rengeteg manuális munka, valamint mivel nincs feliratkozás nem tudsz e-mail listát gyűjteni.

Amikor egy érdeklődő feliratkozik a webinárra, egyúttal egy hírlevél sorozaton is részt tud venni (amiről bármikor leiratkozhat) Tehát a webinárral új érdeklődőket vonzol és építed az e-mail listádat teljesen automatikusan.

Egy kiküldött videó linkkel elveszíted a kapcsolatot, mert nincs visszajelzésed, pláne nem automatikusan. A videódat pedig vagy megnézik, vagy nem. A webinár megtartja az érdeklődőket és különféle vásárlást ösztönző impulzusokat tudsz beépíteni amiket egy youtube videóba nem. (pl. visszaszámláló, utolsó ajánlat, felbukkanó klikkelhető link az ajánlatra, élő chat- felvett webinár esetén is lehetséges, kérdés-válaszszekció, stb.)

Párhuzamos webinárok
Egyszerre, párhuzamosan több webinárt is tudsz futtatni akár egy-egy bizniszre külön-külön, vagy egymást kiegészítve, támogatva. Tehát nemcsak egy pénztermelő online géped lehet, hanem sok. (akárhány) egyidőben. Vagyis olyan, mintha klónoznád magadat x példányban. És mindegyik én példányod az ideális éned, vagyis mindig épp a top-on van! :-) Hiszen a legjobb felvételt csak egyszer kell megcsinálnod, és részenként, akár 5 percenként vagy ahogy akarod is összeállíthatod. Ha nagyon lassú vagy akkor is elkészül pár nap alatt. (hangfelvétel, prezentáció pl. Power Point, videó felvétel és szerkesztés, publikálás) Ha gyorsítani szeretnéd, keress meg! Klikk ide

A felvett webinárok nem zárják ki az élőt. Csinálhatsz mindkettőt! Egy webináron több előadó is lehet, tehát még az élőn is ki tudod váltani magad akár egyszerre több emberrel is. (akik helyetted vagy Veled együtt prezentálnak) De teljesen egyedül is meg tudod csinálni.

Hibrid webinár
A hibrid webinár az élő és felvett webinár keveréke. Tehát alapvetően élő, de felvett részek is vannak benne. Pl. bejátszhatsz videó felvételeket. Vagy a nagy része mehet felvételről pl. 90% és csak az eleje és a vége élő. Amikor üdvözlöd a résztvevőket és elbúcsúzol, vagy kérdés-válasz szekciót tartasz. (élő fórum). De hatékonyabb lehet a kérdéseket már egyénenként megválaszolni személyesen az érdeklődőknek a webinár után, illetve ez is egy lehetséges opció.

Mire használható? 
- tagsági oldalak eladására (pl. havidíjas tagság)
- termékeladásra (azonnali vásárlás vagy feliratkozás a webinár után)
- oktatásra
- szolgáltatás eladására
- kapcsolatfelvételre (pl. élő beszélgetés a webinár után- időpont foglalással)
- bemutatkozásra
- prezentálásra
- Facebook csoporttagok gyűjtésére, létszám növelésére

Mik a webinár készítés lépései?
1. célok meghatározása (pl. azonnali eladás, feliratkoztatás, tagok gyűjtése, bemutatkozás, stb.) 
2. célcsoport meghatározása (Kinek szól? Kor, nem, hely, foglalkozás, érdeklődés, stb.)
3. Piackutatás
4. Téma meghatározása
5. A webinár megtervezése, vázlat
6. A prezentáció elkészítése (Pl. Power Point, Keynote, Prezi, stb.)
7. A prezentáció végrehajtása, felvétel készítés (Camtasia Studio, Screenflow stb.)
8. Videó szerkesztése
9. A webinár beállítása
10. Statisztikák figyelése, fejlesztés


A felvétel lehet egy régi élő webinár felvétele is. Készülhet részletekben, akár 5 percenként is, ha prezentációként készíted. A technikai részeket meg lehet tanulni, illetve megbízni ezzel egy hozzáértőt: Klikk ide

További előnye a felvett webinárnak, hogy a minőséget a csúcsra tudod fokozni, mivel az összes mellékzörejt, beszédhibát (pl. ö-zés, szóismétlés, köhögés) teljesen ki tudod szerkeszteni és egy tökéletes, hibátlan végeredménnyel tudsz bemutatkozni.

Hol marad az emberi kontakt? Ez így személytelen és robotizált! Nem is látjuk egymást!
Az emberi kontaktot a webinár alatt élő chat-tel meg tudod oldani, vagy a webinár végén élő fórummal, kérdezz-felelek résszel, vagy tarthatsz élő webinárt is a felvettek mellett, vagy ügyfélszolgálattal, akár élő chat a weboldalon, chatbot, ticket rendszer, vagy telefonos, videós ügyfélszolgálat. (skype)

Az ügyfelekkel bármikor fel tudod venni az élő kapcsolatot ha szükségét érzed és erre engedélyt adtak, vagy kérik. Tehát a humán kontakt létesítése csak Rajtad múlik. Akár találkozhatsz is velük személyesen és máris nem személytelen! A webinár ennek nem akadálya, hanem elősegítője!

A robot munkát elvégzi a robot és előkészíti a Te munkádat, vagy elvégzi helyetted. A Te döntésed hogy mennyit foglalkozol élőben vagy online személyesen egy ügyféllel, akit a robotod behozott Neked. Az időpont foglalásig beleértve még azt is- mindent le lehet automatizálni. A vásárláshoz nem feltétlen szükséges a személyes beszélgetés, de nem is kizárt.

Fotón, videón az ügyfél lát Téged és ha beszélsz vele pl. skype-on akkor Te is láthatod őt (ha indít kamerát). A személyes találkozást sem zárja ki semmi. Ezek csak gyors technikai megoldások. Ennek a megoldásnak az a célja, hogy egy időben nagyon sok emberhez eljuttasd az ajánlatodat, érdeklődőket gyűjts. Később az érdeklődőkből tudsz személyes kapcsolatot is alakítani ha szükséges. Pl. saját Facebook csoporttal, hírlevéllel, stb.

A személyes tapasztalatom az, hogy mivel az emberek a webinárt általában az otthonukban nézik meg, így akár az online beszélgetés során oldottabbak, nyugodtabbak, biztonságban és otthon érzik magukat emiatt közvetlenebbek és nyíltabbak, nem érzik feszélyezve magukat, vagy azt hogy "viselkedniük" kell. Ez pedig a kényelmes, megszokott, biztonságos környezetük miatt van, ahol kényelmesen ülnek, kényelmes ruhában vannak, nem kell készülődniük, utazniuk, időre menni, odaérni, sietni, stb. Bármikor kimehetnek, megszakíthatják a beszélgetést, stb. U.ez érvényes az előadóra is. A közvetlen, barátságos, oldott hangulat miatt pedig a hatékonyság fokozódik. (10 évig tanítottam angolt magántanárként személyesen valós helyszínen: diáknál vagy nálam, majd 10 éve csak online skype-on, tehát van összehasonlítási alapom. Oktatási weboldalam: Klikk ide)


Videó formátum:
A videó felvétele általában .mp4 vagy .mov
Méretarány: 16:9
Hossza átlag 1 óra, de bármennyi lehet. Feltöltési idő: pár perc.
Hova töltsd fel? youtube-ra, vimeo-ra, wistia-ra, javasolt: Amazon S3-ra.

Melyik szoftvert használd?
Bármelyik jó lehet amely képes a fent nevezett funkciókra, javaslatomért keress meg: Klikk ide
A minőségre figyelj, mert ingyenes vagy nagyon olcsó üzleti célra nem alkalmas, mert csak rombolja a benyomást, ami nem pozitív lesz, hanem negatív. (lefagyás, szakadás, egyéb minőségi hibák- kép, hang)

Szükséges -e élő webinárokat is tartanom ahhoz hogy legyen felvételem? 
Nem. Bár lehetséges felvételt készíteni egy meglévő élő webinárról is, de nem szükséges. Anélkül is lehet felvételt készíteni.  Tehát lehetséges, de nem szükséges. Meg lehet oldani másképp is. Jobb ha teljesen külön készíted el, mert egyszerre beszélni 1 órát fárasztó, hatékonyabb kisebb részekből összeállítani. pl. 6x10 perces felvételek.

Felmérések
Felméréseket tudsz végezni nagy létszámban pár klikkeléssel és az eredményt azonnal látod. Ehhez elég 1-2 kérdést feltenned, vagy szavazást csinálnod.

A webinár időzítése
Milyen gyakoriságra lehet időzíteni a webinárt?
Akár negyed óránkénti indulással, vagy heti több alkalommal. Beállíthatod a 15, 30, 45, 60 perces indulási gyakoriságot és a napokat is. Pl. hétfő 10 és 16h. Ha pl. a negyed órásat választod akkor minden negyed órában indul a webinár, tehát az indulásra a feliratkozás után max. 15 percet kell csak várni.

Az időzítésnél ne magadból indulj ki! Gondolj arra, hogy sokan műszakokban dolgoznak, eltérő időzónában laknak, valamint arra is, hogy pl. magyarok élnek az egész világon mindenféle időzónában. Tehát teljesen felesleges és értelmetlen beállítani egy "logikus" időzítést, és ehelyett érdemes világméretben gondolkozni.

Személyes kedvencem a negyed órás indulás, mert az pont elég arra hogy előkészüljek és nem kell sokat várnom az indulásra. Ha mégse érek rá negyed órán belül, akkor belépek később bármikor amikor tudom hogy lesz rá időm. Hiszen akkor is negyed órán belül indulni fog! :-)

Ha napokat állítasz be, akkor mindig csak a következő 4 időpontot mutatja. 



A cikk szerzője:

Szalontai Teréz
Elérhetőség: Klikk ide



Következő cikk: (folytatás)
Hogyan készíts hatékony feliratkozó oldalt a webinárra és terelj rá forgalmat?



2018. május 2.